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CRM联系人管理-培育稳固的客户关系

Zoho CRM的联系人管理有助于优化和改善客户和销售之间的关系,促进业务增长。

多渠道与客户沟通

Zoho CRM 支持与客户通过电话、网站在线聊天、电子邮件、社交媒体或面对面交流。所有这些渠道的沟通信息都可集中存储在CRM中,方便不同部门的人员查看,以便提供更好的客户体验。

多渠道与客户沟通

CRM里的强大邮箱

Zoho CRM提供邮箱插件,并可集成专业的邮件营销工具Zoho Campaigns,可通过客户对邮件的打开率,分析哪天最适合发送营销邮件。还可了解哪些邮件模板得到的客户回复最多。

CRM邮件群发效果分析

调查客户满意度

Zoho CRM集成Zoho Survey在线调查工具,可实时获得客户反馈,与团队分享调查结果,调整销售战略。

ZohoCRM在线调查功能

集中查看所有客户活动

可全方位了解联系人动态,还可在CRM中管理任务、会议、备注、市场营销活动等。

集中查看所有客户活动

在手机app上记录客户会面

使用CRM的手机app上的签到功能可记录与客户的会议。 您还可以通知同事与客户的联系状态,以便同事采取后续操作。

ZohoCRM手机app