CRM—让客户通话更智能

Zoho CRM可集成呼叫管理软件,每次与客户通话前,系统会自动弹出该客户的相关历史信息,方便销售人员与客户建立个性化的友好关系。

电话任务提醒

如果你一天要打几十个电话,要密切跟进多个交易,那么就很难记住每项任务。Zoho CRM可在适当的时间提醒你要拨打的电话。

Zoho CRM电话任务提醒
Zoho CRM一键拨号

单击拨号

在CRM中查看客户信息时,可点击通话图标直接给客户打电话,无需浪费 时间敲电话号码。

人性化客户服务

将电话连接到CRM后,即使您有数百个客户,也可以一看来电就叫出客户 的名字。同时系统会自动显示该客户此前的对话内容、备注信息、相关任务等,方便在通话中与客户建立更人 性化的友好关系。

显示来电客户所有信息

通话记录

可在Zoho CRM的通话弹出窗口直接对通话添加备注、创建跟进任务、将客 户分配给销售代表等,简化您的呼叫记录过程。

Zoho CRM通话弹出窗口

通话分析

使用Zoho CRM的通话分析功能,可考核销售团队的业绩并予以激励。内嵌的图表和报表能可视化您的通话数据,从而帮您分析如何提供更好的客户体验。

Zoho CRM通话分析