- 自定义字段
- 自定义函数
- SAML单点认证
- API
- 移动SDK
- 市场
- 集成
自定义字段
通过添加新字段或修改现有字段，定制 Zoho Desk 以满足您的业务需求。例如，您正在经营一家电子商务公司，便可以在 Zoho Desk 中添加订单 ID 字段，快速关联交易数据与客户咨询。
自定义函数
当需要同步外部应用程序与Zoho Desk中的客户服务数据时，只需通过简单的程序脚本—定义函数即可实现。这些程序由专为非程序员设计的友好型脚本语言 Deluge 编写，易于学习和编码。
SAML单点登录
实施基于SAML的SSO登录方法,允许您将用户管理系统与Zoho Desk合并 ,使用一套登录凭据访问各种应用程序，无需重新输入单独的登录凭据。不仅增强了安全性，还简化了各种系统的访问登录操作。
API
当您像将Zoho Desk与其他应用程序集成（如果该应用程序没有在市场模块或集成中列出），您可以通过编写一段调用一组函数和程序的程序代码来实现。这组函数和程序被称为应用程序编程接口（API）。
移动SDK
Zoho Desk软件开发套件（SDK）旨在帮助您构建一个包含Zoho Desk的功能和功能的自定义应用程序。当您使用此SDK构建应用程序时，按需保留或剔除工单系统中的原生模块。另外，您可基于企业需求与品牌视觉规范，自由设计应用程序的用户界面，同时通过 SDK 为应用后端注入核心功能动力。
市场
市场是一个应用交换平台，它是一个扩展（应用）的集合，通过安装市场中的应用以增加Zoho Desk的功能。比如Trello，和Jira到TeamViewer和Slack。
集成
Zoho Desk与ZOHO全系产品实现深度原生集成。通过ZSC密钥（一种可以从Zoho Desk的设置界面生成的字母数字代码）仅需简单几步操作，即可完成系统对接。
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