Zoho CRM - 各版本详细功能对比

Zoho CRM - Plan Comparison

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6

 

免费版

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基础版

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标准版

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高级版

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旗舰版

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价格
 
年付价格 3用户免费 ¥600 /用户/年 ¥1000 /用户/年 ¥1800 /用户/年 ¥2800 /用户/年
月付价格 3用户免费 ¥ 60 /用户/月 ¥ 100 /用户/月 ¥ 180 /用户/月 ¥ 280 /用户/月
销售自动化
线索 Yes Yes Yes Yes Yes
联系人 Yes Yes Yes Yes Yes
客户 Yes Yes Yes Yes Yes
商机 Yes Yes Yes Yes Yes
任务、活动、通话记录、备注 Yes Yes Yes Yes Yes
CRM视图(筛选记录) Yes Yes Yes Yes Yes
销售预测 - Yes Yes Yes Yes
邮件密件抄送dropbox - - - Yes Yes
邮件分析 - - Yes Yes Yes
宏命令 - - - Yes Yes
多币种 - - - - Yes
情境化自定义相关列表 - - - - Yes
销售信号 - - - Yes Yes
高级过滤器 Yes Yes Yes Yes Yes
评分规则 - - 10 个规则/模块 20 个规则/模块 30 个规则/模块
提醒 - Yes Yes Yes Yes
邮件解析 - - - - Yes
邮件关联到商机 - - - Yes Yes
产品定制
自定义页面布局 Yes Yes Yes Yes Yes
重命名页签 Yes Yes Yes Yes Yes
自定义字段 - 5 个字段/模块 10 个字段/模块 150个字段/模块(注意:“活动”模块只有140个字段) 310个字段/模块(注意:“活动”模块只有230个字段)
选择列表历史追踪 - - - - Yes
自定义链接 - - - 10个链接/模块 10个链接/模块
Web页签 - - - - 25个
自定义模块 - - - - 50个
自定义按钮 - - - - 50个/模块
沙盒 - - - - Yes
多页面布局 - - - - 3个/模块
画布视图 - - - - 3 个视图/模块/机构用户
布局规则 - - - - 10个规则/布局
验证规则 - - - 5个规则/布局 10 个规则/布局
子表单 - - - - 2个/模块
自动翻译 - - - - Yes
机构层级结构 - - - - Yes
多选查找 - - - - 2个/模块
唯一性字段(不允许重复值) - - 2 个/模块 2 个/模块 2 个/模块
自定义列表视图 5个/模块 50个/模块 50个/模块 不限 不限
页签组 - - 10 个组 10 个组 25 个组
工作流管理
工作流规则 1 个/模块 2 个/模块
2 个条件/规则
6 个/模块
5 个条件/规则
20 个/模块
5 个条件/规则
50 个/模块
10 个条件/规则
邮件通知 5 封邮件/规则
50 封邮件/用户
150 封邮件/天
5 封邮件/规则
50 封邮件/用户
5000 封邮件/天
5 封邮件/规则
100 封邮件/用户
5000 封邮件/天
5 封邮件/规则
200 封邮件/用户
5000 封邮件/天
5 封邮件/规则
300 封邮件/用户
5000 封邮件/天
工作流任务 5个任务/每次操作 5个任务/每次操作 5个任务/每次操作 5个任务/每次操作 5个任务/每次操作
工作流字段更新 - - - 3 个字段更新/每次操作 3 个字段更新/每次操作
Webhook 操作 - - - 1个/每次操作,
10000 次函数调用每天,或100次函数调用每用户每天
此限制适用于机构。(取较低者)
1个/每次操作,
20000 次函数调用每天,或 500 次函数调用每用户每天
此限制适用于机构。(取较低者)
工作流转换 - - Yes Yes Yes
使用Deluge脚本自定义函数 - - - - 每个规则1个即时操作和5个定时操作
定时操作 - - - - 5个/工作流规则
审批流程 - - - - Yes
分配规则 - - - 20 条分配规则,每条规则调用20条记录 20 条分配规则,每条规则调用50条记录
计划 - - - - Yes
服务支持升级规则 - - - - Yes
流程管理
每个机构允许创建的蓝图数量(包括默认蓝图) 蓝图 - - - 3个 20个
每个蓝图所含通用迁移的个数 - - - 2个 5个
每个蓝图所含迁移的个数 - - - 10个 100个
迁移所含的字段个数 - - - 4个 10个
人工智能(智能销售助理Zia)
线索转化预测 - - - - Yes
商机关闭预测 - - - - Yes
Zia 提醒 - - - - Yes
最佳联系客户时间 - - - - Yes
宏命令建议 - - - - Yes
Zia工作流智能建议 - - Yes Yes Yes
报表
标准报表 Yes Yes Yes Yes Yes
定制报表 - 25个 100个 不限 不限
定时执行报表 - 每用户5个定时执行,每机构每天最多100个定时执行 每用户20个定时执行,每机构每天最多100个定时执行 每用户20个定时执行,每机构每天最多100个定时执行 每用户20个定时执行,每机构每天最多100个定时执行
统计分析
图表 Yes Yes Yes Yes Yes
KPI - Yes Yes Yes Yes
漏斗图 - - - - Yes
目标图表 - - - - Yes
比较图表 - - - - Yes
异常检测图表 (由Zia支持) - - - - 10 个趋势
标准统计图表 - Yes Yes Yes Yes
定制统计图表 - 3 个 10 个 不限 不限
营销自动化
自定义邮件模板 10个 25个 100个 不限 不限
邮件退订 Yes Yes Yes Yes Yes
需集成Zoho SalesIQ 才能使用。 网站访客追踪 Yes Yes Yes Yes Yes
群发邮件 - 250 封邮件/天 250 封邮件/天 500 封邮件/天 1000 封邮件/天
市场活动 - Yes Yes Yes Yes
自动回复 - - - - 3 个
WEB表单
线索Web表单 1个表单/模块 2个表单/模块 5个表单/模块 10个表单/模块 20个表单/模块
联系人Web表单 1个表单/模块 2个表单/模块 5个表单/模块 10个表单/模块 20个表单/模块
服务支持Web表单 - - - Yes Yes
通知记录所有者 - Yes Yes Yes Yes
团队协作
销售游戏竞赛 - - - Yes Yes
日历 Yes Yes Yes Yes Yes
日历预约 - Yes Yes Yes Yes
状态更新 Yes Yes Yes Yes Yes
消息通知 Yes Yes Yes Yes Yes
在消息中添加附件 Yes Yes Yes Yes Yes
跟进规则 Yes Yes Yes Yes Yes
团队协作小组 - Yes Yes Yes Yes
标签 - - 5个标签/记录
20个标签/模块
10个标签/记录
60个标签/模块
10个标签/记录
100个标签/模块
进销存管理
产品 - - - Yes Yes
价格表 - - - Yes Yes
报价单 - - - Yes Yes
销售订单 - - - Yes Yes
账单 - - - Yes Yes
供应商 - - - Yes Yes
采购订单 - - - Yes Yes
客户支持
服务支持 - - - Yes Yes
解决方案 - - - Yes Yes
服务支持Web表单 - - - 10个表单/模块 20个表单/模块
营业时间 Yes Yes Yes Yes Yes
用户门户
只能免费创建一个门户,门户里最多可以包含5000个用户。门户 - - - - Yes
文档库
文件夹共享 Yes Yes Yes Yes Yes
添加附件 Yes Yes Yes Yes Yes
文件版本管理 Yes Yes Yes Yes Yes
评论 Yes Yes Yes Yes Yes
文件存储
免费存储空间/机构 1 GB 1 GB 1 GB 1 GB 1 GB
免费存储空间/用户 - 512 MB 512 MB 512 MB 1 GB
购买额外存储空间 - ¥250/年/5GB ¥250/年/5GB ¥250/年/5GB ¥250/年/5GB
数据管理
数据存储(所有模块) 5,000条记录 10,000条记录 100,000条记录 不限 不限
导入数据(每次) 1000条记录 10,000条记录 10,000条记录 20,000条记录 30,000条记录
导出模块数据 Yes Yes Yes Yes Yes
数据备份 - 1次/月 两次/月 两次/月 两次/月
额外数据备份 ¥70/次 ¥70/次 ¥70/次 ¥70/次 ¥70/次
数据去重 - - - Yes Yes
导入历史 过去60天 过去60天 过去60天 过去60天 过去60天
安全管理
角色 2 3 5 15 25
职位 2 3 5 10 250
字段级安全设置 - - - Yes Yes
数据共享规则 - - - - 15条规则/模块
群组 - - 20 30 50
记录级数据共享 - - - - Yes
数据加密 (EAR) - - - - Yes
区域管理 - - - - 150 个区域
审计日志 - Yes Yes Yes Yes
允许访问CRM的IP段 - Yes Yes Yes Yes
集成及插件 **
CRM 应用市场 (Zoho CRM插件) - - Yes Yes Yes
集成呼叫中心连接器PhoneBridge - Yes Yes Yes Yes
集成 Zoho Motivator Yes Yes Yes Yes Yes
集成 Zoho Campaigns Yes Yes Yes Yes Yes
集成 Zoho Analytics Yes Yes Yes Yes Yes
集成 Zoho Projects Yes Yes Yes Yes Yes
集成 Zoho SalesIQ Yes Yes Yes Yes Yes
集成 Zoho Desk Yes Yes Yes Yes Yes
仅旗舰版及以上版本可创建调查问卷。 集成 Zoho Survey Yes Yes Yes Yes Yes
集成 Zoho Forms - Yes Yes Yes Yes
Zoho Mail插件 - - - Yes Yes
Zoho Writer 插件 - - - Yes Yes
Microsoft Outlook插件 - - - Yes Yes
Microsoft Office插件 - - - Yes Yes
集成 Zoho Creator - - - - Yes
Zoho SalesInbox - - - - Yes
开发者工具
小部件 - - - - Yes
连接器 - - - - Yes
根据所购用户数量,对API的限制也有所不同。详情请见 API限制 API 5000 次调用/天/机构 100000 次调用/天/机构*** 100000 次调用/天/机构*** 200000 次调用/天/机构*** 500000 次调用/天/机构***

** 如需将Zoho CRM与第三方软件及Zoho其它产品做集成,一般都需要购买集成双方的付费版产品。
*** 根据所购用户数量,对API的限制也有所不同。详情请见API限制

超级版

8400

/用户/年

(仅支持年付)

  • 专属数据库集群
  • 高级定制功能
  • 自动化操作建议
  • 智能填充数据
  • 更多存储空间
  • 邮件情感解析
联系客服开通

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CRM Plus套装含有哪些功能?

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¥4200/用户/年

各版本都具备的移动app功能

  • 收发客户邮件
  • 在手机或Zoho CRM 中搜索记录
  • 管理报价单、销售订单、账单等
  • 以离线模式创建、编辑、删除记录
  • 记录通话
  • 添加语音备注
  • 打卡签到
  • 在百度地图里查看客户位置
  • 使用“消息”功能与同事协作
  • 从Zoho Docs里添加文件