Zoho CRM帮助美国刘宇联合律师事务所实现企业内部智能化管理

公司介绍及面临挑战:

美国刘宇联合律师事务所是一家专注于美国投资、移民、留学、以及法律方面的咨询服务机构。为了做好客户关系管理,公司正式开业以后,就开始寻找合适的CRM系统

解决方案:

负责选型的刘总说:"我们是以咨询为目的,客户管理对我们来说非常重要。同时,我们还要进行法律跟踪 ,需要CRM记录清楚客户的所有信息。" 对比后,最终选定了Zoho。因为Zoho在律所 行业里做过不少成功客户,解决方案成熟实用。

实施效果:

使用Zoho CRM后,各部门应用人员都感到效率提高了。同时,客户资料管理得很清楚,不但业务员自己查找起来方便,也有助于企业统一管理客户资源,防止流失。第三,业务过程清晰可控,在CRM中就可以看到每个商机进展到什么阶段,业务员每天工作完成情况等等。除了在总部上海,其他分公司也陆续使用Zoho CRM来管理客户,管理销售过程 和日常业务。