将 Ringio 与 Zoho CRM 集成

设置 Ringio 集成

Ringio 电话提供商为您提供了在 Ringio 环境内进行一系列配置的选择。 在 Zoho CRM客户管理系统中，您只需要授权设置集成并添加您为您的业务购买的不同电话号码。 这一操作在 Zoho CRM 中的设置包括两个步骤：

1. 授权 Ringio
2. 为拨入&拨出呼叫添加 Ringio 号码

步骤 1： 授权 Ringio

如需授权 Ringio

1. 点击（设置>图标） >设置 & >扩展 API 其它 > Zoho PhoneBridge。
2. 在Zoho PhoneBridge页面，选择Ringio 作为电话提供商。
3. 指定来自 Ringio 的身份验证令牌。
4. 点击授权。
   Ringio 账户将得到授权。
   

步骤 2： 将 Ringio 号码与 Zoho CRM 用户关联

如需将 Ringio 号码与 Zoho CRM 用户关联

1. 点击（设置>图标） >设置 & >扩展 API 其它 > Zoho PhoneBridge。
2. 在Ringio 配置页面中，点击添加电话号码。
3. 输入您从 Ringio 购买的电话号码。 必须输入电话号码以及相关国家代码。 现在点击关联用户。
4. 从下拉列表中选择CTI 代理名称/扩展。
   此列表将包括作为号码配置依据的名称。 这可以是扩展编号、人员姓名或任何其它自定义值。
   
5. 将上一步骤中选择的值映射至 Zoho CRM 用户（来自下拉列表）。
6. 如果您希望分别给予拨入和拨出通话权限，勾选拨入通话和拨出通话选框。
7. 点击添加图标，为更多用户关联电话号码。
   基于这一关联，拨入通话将与客户连接，他们将能够拨出电话。
8. 点击保存。
   

编辑或删除电话号码

如需移除电话号码

1. 点击（设置图标）>设置 > 扩展& API> 其它 > Zoho PhoneBridge。
2. 在Ringio 配置页面中，添加的电话号码将被列出。
3. 点击拨入通话或拨出通话选项卡。
4. 移动鼠标指针到一个电话号码上，点击任一链接：
   • 编辑- 您可以编辑电话号码和关联至号码的用户。
   • 移除 - 电话号码将从列表中移除。