CRM 销售激励
启用游戏化
若要开始游戏化，第一步就是为您的 CRM 账户启用游戏化。
如需启用游戏化
- 点击 设置 > 一般 > 游戏化。
- 打开启用选项。
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创建新游戏
如需创建新游戏
- 点击[游戏化]图标。
- 在游戏化页面，点击新游戏。
- 在 创建游戏页面输入下列详细信息并点击开始游戏。
所有字段均为必填。
注意：
- 游戏仅对该特定游戏的玩家和机构者可见。
- 创建游戏的用户无需参加游戏。
创建团体
如需创建新玩家团体
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如需更多参考。请参阅管理团体
管理已完成的游戏
如需查看已完成的游戏
用户游戏
两个玩家 - 游戏仅涉及 2 个用户时，两个用户的总分将在同一页上显示，之后则是每个用户就每项参数取得的积分。 所有这些详细信息都在单独一页上显示。
多个玩家 -如果游戏涉及 2 个以上玩家，仅显示用户总分及其姓名，按总分高低排序。 如需查看特定用户在各项游戏参数中的积分，点击用户姓名。 此页将显示所有游戏参数、用户在各项参数中的积分以及用户在同一项参数中的排名。
详细积分 - 此选项可在多个玩家游戏的主页中看到。 它提供了各个用户所有参数和积分的列表，列表上方则是按积分高低排序的相关参数。 参数排名最高的用户获得该项特定参数相关的奖杯。
团体游戏
团体游戏的游戏页面看上去略有不同。 游戏的主页显示参加游戏的团体列表以及各个团体的总分。 团体中单个用户的积分将在团体积分下方列出。
详细积分 - 此选项在团体游戏中的功能略有不同。 此选项提供了各个团体在单项参数中的积分。 点击详细积分页面中的特定参数可提供各个用户在其团体名称下方的该项参数中取得的积分。
管理即将进行的游戏
查看即将进行的游戏
一旦创建未来某个活动开始的游戏，游戏将在即将进行选项卡下显示直至游戏开始。 用户可点击即将进行选项卡（游戏化页面中）查看即将进行的游戏。 这将显示所有即将进行的游戏的详细信息。
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删除即将进行的游戏
如果您因为任何原因想要删除即将进行的游戏，则可随时点击游戏名称旁边出现的[停止图标]完成删除。
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注意：
- 两个玩家游戏可由参加游戏的用户或机构者删除。 无任何其它用户可删除这些游戏。
- 多玩家游戏或团体游戏仅可由游戏机构者删除。 无任何其它用户可删除这些游戏。
管理进行中的游戏
查看进行中的游戏
如需查看已完成的游戏
结束进行中的游戏
如果用户因为任何原因想要结束进行中的游戏，可随时通过点击游戏名称旁边出现的[结束图标 ]完成此操作。
注意：
- 两个玩家游戏可由参加游戏的用户或机构者结束。 无任何其它用户可结束这些游戏。
- 多玩家游戏或团体游戏仅可由游戏机构者结束。 无任何其它用户可结束这些游戏，无论其是否参加该游戏。
为管理进行中的游戏而提供的另一项附加功能是启用通知。
启用通知
用户可能并不是始终参与游戏化。 这可能导致用户错过进行中的游戏发生的一些重要改变。 例如，用户可能不知道有些其它用户在特定游戏中担任了领导职位。 为避免这一情况，用户可以针对其认为重要的特定游戏打开通知。 一旦针对特定游戏打开了通知，用户会在每次任何参加游戏的用户得到积分或开展游戏相关的一些活动时收到弹出通知。
如需为特定游戏启用通知
注意：
- 通知仅在一个时间对一场游戏启用。
- 用户将默认针对徽章得到通知。 并非必须为徽章启用通知。
相关话题
常见问题
1) 我的 CRM 账户没有游戏化图标。 为什么？
这可能出于两个原因。
2) 我可以针对多个进行的中游戏得到通知吗？
不能。通知仅可在特定时间点针对单场进行中的游戏启用。
3) 游戏完成后我能否删除游戏？
不能。您不可以删除已结束的游戏，因为数据已经
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- 名称 - 用户需要为游戏给出 名称。
游戏可以按照用户选择命名，无任何限制。 - 类型 - 用户必须选择要创建的游戏的 类型。
Zoho CRM 中的游戏可以是团体游戏（用户可以组队形成团体并与其它团体开展竞争）或用户游戏（单个用户参与游戏）。 - 玩家- 选择要玩游戏的玩家。
玩家在用户游戏中代表单个用户，在团体游戏中代表团体。 - 开始游戏 - 这一字段用于表示游戏应该开始的时间。 下拉框中提供了三种选项
- 现在开始 - 此选项用于立即开始游戏。
- 今天 - 此选项允许用户在当天任何时间开始游戏。 用户可以选择 30 分钟的时间间隔，例如 1:30、2:00、 2:30 等。
- 自定义 - 此选项用于从当天日期开始选择任何日期和时间。
- 结束游戏 - 此字段用于选择游戏应该结束的时间。
与开始游戏字段类似，这一字段也有三个选项，每个选项的功能与开始游戏字段中相同。 - 重复游戏 - 用户可以选择每小时、每天、每周或每年重复游戏。 如果游戏无需重复，则用户可以选择选择无。 计数表示游戏需要重复的次数
- 每小时 - 持续时间少于或等于一小时的游戏可以每小时重复。
- 每天 - 在同一天开始和结束的游戏可以每天重复。
- 每周 - 在同一周开始和结束的游戏可以每周重复。
- 每年 - 持续时间少于或等于一年的游戏可以每年重复。
- 机构者 - 机构者是进行这些游戏的用户。 机构者可能是也可能不是游戏玩家。 例如，管理者可为其销售人员创建游戏但不参与游戏。
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- 点击设置> 用户 & 控制 > 用户 > 团体。
- 点击 新建团体。
- 在新建团体窗口中输入下列详细信息。
- 团体名称 - 给出团体的合适名称。 此为必填字段。
- 团体说明 - 如有必要可提供简短说明。
- 团体来源 - 团体来源表明可添加至团体的成员之来源。
团体来源可有 4 种类型。- 团体 - 成员可从另一团体添加到此团体。 在这种情况下，来自来源团体的所有成员可添加到新团体。
- 职位 - 有选中职位的用户可以添加至团体。
例如，如果选中的职位为管理者，有管理者职位的所有用户将被添加至团体。 - 职位和下属 - 这用于从下属列表中选择用户。
- 用户 - 用户可以单独添加至团体，无需考虑使用此选项的其职位和简档。
- 在游戏化 主页，点击已完成的> 游戏。
所有已完成的游戏列表将在此页面中显示。 - 如需查看特定游戏，点击游戏。
在游戏页面中，显示的数据将根据游戏类型变化。
- 点击进行中>的游戏选项卡（游戏化 主页）。
所有进行中的游戏的列表将在此页面中显示。 - 点击要查看的游戏。
在游戏页面中，显示的数据将根据游戏类型变化。用户游戏
两个玩家 - 游戏仅涉及 2 个用户时，两个用户的总分将在同一页上显示，之后则是每个用户就每项参数取得的积分。 所有这些详细信息都在单独一页上显示。
多个玩家 -如果游戏涉及 2 个以上玩家，仅显示用户总分，按总分高低排序。 如需查看特定用户在各项游戏参数中的积分，点击用户姓名。 此页将显示所有游戏参数、用户在各项参数中的积分以及用户在同一项参数中的排名。
详细积分 - 此选项可在多个玩家游戏的主页中看到。 它提供了各个用户所有参数和积分的列表，列表上方则是按积分高低排序的相关参数。 参数排名最高的用户获得该项特定参数相关的奖杯。
团体游戏
团体游戏的游戏页面看上去略有不同。 游戏的主页显示参加游戏的团体列表以及各个团体的总分。 团体中单个用户的积分将在团体积分下方列出。
详细积分 - 此选项在团体游戏中的功能略有不同。 此选项提供了各个团体在单项参数中的积分。 点击详细积分页面中的特定参数可提供各个用户在其团体名称下方的该项参数中取得的积分。
- 点击进行中的选项卡（游戏化主页）。
- 点击[游戏化图标]。
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- 这将创建单独的选项卡，以游戏名称作为选项卡名称。
点击此选项卡将提供关于此进行中的游戏的完整详细信息。这是布局图标签的内容 这是布局图标签的标题
- 此外，用户将即时收到弹出通知。
- 之后可通过点击游戏化页面中通知图标查看这些通知（如果用户在该特定时间不可用）。
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- 您无需企业版的 Zoho CRM。 在这种情况下，游戏化选项在您的 CRM 账户中不可用，因为游戏化功能仅对 Zoho CRM 企业版可用。
- 您无需在您的 Zoho CRM 账户中启用游戏化。 如需启用游戏化
- 点击 设置 > 一般 > 游戏化。
- 打开启用选项。
- 名称 - 用户需要为游戏给出 名称。