销售工作要求极高，压力也很大。 销售工作人员经常因为单调的工作循环而对自己的工作失去兴趣。 为了让工作变得有意思并鼓励您的销售人员，需要在工作中添加一点游戏，增加乐趣。 游戏化您的销售流程并在您的销售中迎来巨大的改进。

游戏化是对游戏思维和游戏设计元素的利用，包括在非游戏环境中实施游戏机制。 这可以有助于在您的销售工作人员之间创造健康的竞争，并创造工作奇迹。 每个人都喜欢赢。 游戏化可以帮助您以正确的方式鼓励这种精神，从而让人们发挥出最好的实力。 例如，为了提高线索转化率，您可以为您的员工创造一种游戏，以 一天内最大线索转换率为标准。 这意味着将最大数量的线索转换为联系人的人就可以成为赢家，并得到相应的奖励。 这会鼓励您的员工努力实现工作目标而不用承担实际的工作压力。如果要让这个游戏变得更有意思一点，您还可以为单个任务奖励奖杯和徽章。

用户也可以创建自己的游戏并选择自己的竞争对手。 利用游戏化，您还可以利用团体游戏强化员工的团队精神，在这样的游戏中多个用户团结合作，在更短的时间跨度内实现目标。 例如，如果有三个玩家作为团队参加的游戏有三个参数，例如线索转换、交易结束 和市场活动管理，每个用户分别负责一个参数。 这会比一个用户在一个时间同时进行三个任务带来更多益处。 游戏化主要目标在于鼓励员工而非分析员工绩效。

可用性

好处

• 从完成您的日常任务的传统方式中取得突破。
• 在用户之间开展健康竞争。
• 在团体游戏的帮助鼓励员工以团体的方式开展工作。
• 工作规模更大，工作压力更小。

理解游戏化

提高员工积极性可以为机构提供极大帮助。 游戏化可以帮助您轻松实现目标。 以下详细信息将帮助您深入了解 Zoho CRM 中的游戏化，并可以帮助您开始游戏化。

• 启用游戏化 - 第一步就是在您的 Zoho CRM 账户中启用游戏化。 如需达到这一点，点击 设置 > 一般 > 游戏化并 打开启用选项。
• 用户游戏 - 这表示游戏由两个或更多个人用户参加。
• 团体游戏 - 这是两个或更多用户团体参加的团体游戏。
• 通知 - 用户并非始终出现在游戏化页面中。 这可能导致用户错过进行中的游戏发生的一些重要改变。 例如，用户可能不知道有些其它用户在特定游戏中担任了领导职位。 为避免这一情况，用户可以针对其认为重要的特定游戏打开通知。 一旦打开了通知，用户将在参加游戏的任何用户得分或开展可能影响游戏结果的任何活动的任何时候收到弹出通知。
• 奖杯 - 奖杯是奖励给在特定游戏参数中赢得最高分的用户的特殊奖励。 因此，奖杯是游戏专用奖励。 例如，如果奖杯标准表明最大线索转换率，则它表示特定游戏打开时转换最多线索的用户得到此奖励。 用户在游戏开始前转换的线索不计数。
• 徽章 - 徽章是奖励给在给定时间限制内完成特定任务的用户的奖励。 因此，徽章是时间专用奖励。 例如，如果徽章标准表明1 天内转换 5 个线索，则在一天内转换 5 个或更多线索的用户得到徽章。 如需赢得徽章，用户无需参加任何游戏。
• 成就页面 - 此页面显示个人用户赢得的奖杯和徽章列表。 这将有助于您分析各个用户的表现。 此外，您可以根据用户赢得的奖杯确定其最强的区域并相应地为其分配任务。
• 徽章状态 - 此页面显示了剩余时间和为赢得徽章须完成的任务量。
  例如，如果徽章标准表示用户须在 24 小时内结束 5 笔交易。 徽章状态页面将显示已结束的交易数量（假设用户已经结束了 3 笔交易，则会显示为 3/5 交易），以及剩余的时间（剩余 16 小时 10 分钟）。