CRM 的一个重要功能就是保留所有任务、会议、通话、活动记录。您可以清晰地记录多个记录以及与之关联的活动，例如随访、预售和售后活动、通话等。他们在发起和追踪未决行动项和记录会议或活动结果时会有极大的帮助作用。

在 Zoho CRM 中，活动模块是您可以创建并关联业务任务、活动和通话的地方。 各个活动都有关于日期、活动、优先级和通知参数的重要信息，这些信息甚至可以在其关联的记录中获取。