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记录通话中的标准字段

记录通话页面,您需要指定通话相关的信息。 以下表格提供了对页面中各种字段的说明。

字段名称 说明 数据类型
主题 输入通话主题。 文本框
通话类型
  • 为您的机构中接入的电话选择呼入
  • 为您的机构中拨出的电话选择呼出
选择选项
相关接听人 选择通话相关的记录类型然后选择记录。 下拉列表
电话拨出人/接听人 指定拨出电话的人和接听电话的人。 选择选项
通话目的 从下拉列表中选择通话目的。 选取列表
通话结果 指定通话结果 文本框
时间详细信息
  • 如果通话正在进行则点击 当前通话
  • 如果通话已完成则点击已完成通话
选择选项
通话开始时间 自动显示当前日期和时间。 日期和时间
通话持续时间
  • 显示当前通话的通话持续时间。
  • 针对已完成通话,指定通话持续时间。
数值
说明 指定通话说明。 文本框
可计费 如果通话可计费则勾选此选框。 选框

注意

  • 您在记录通话页面不可添加自定义字段。 但是,您可以使用页面布局自定义对现有字段进行自定义。
  • 您可以将通话持续时间通话开始时间字段标记为非必填。

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