
运营管理的主要内容有:1、计划管理;2、组织管理;3、物资管理;4、质量管理;5、成本管理;6、财务管理;7、劳动人事管理;8、营销管理;9、团队管理。
一、运营管理的主要内容
计划管理:通过预测、规划、预算、决策等手段,有效地围绕总体目标的要求组织企业的经济活动。计划管理反映了目标管理。
组织管理:建立组织结构,规定职位,明确责任和权力关系,使组织成员相互合作,共同工作,有效实现组织目标。
物资管理:有计划地组织企业所需的各种生产资料的采购、供应、保管、节约使用和综合利用。
质量管理:对企业的生产成果进行监督、检查和检验。
成本管理:成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本评估等。围绕企业所有成本的发生和产品成本的形成。
财务管理:管理企业财务活动的形成、分配和使用,包括固定资金、流动资金、专项资金、利润等。
劳动人事管理:全面规划、统一组织、系统控制、灵活调整企业经济活动各方面的劳动人事。
营销管理:是企业对产品定价、促销、分销的管理。
团队管理:指在组织中,根据成员的工作性质和能力组成各部门,参与组织决策和解决问题,提高组织生产力,实现组织目标。
企业文化管理:指企业文化。梳理、简洁、深度植入、改进。在企业文化的指导下,匹配企业战略、人力资源、生产、经营、营销等管理线和管理模块。
二、运营管理对象
操作管理的对象是操作过程和操作系统。操作过程是一个投入、转换和输出的过程,是一个劳动过程或价值增值的过程,是操作的最大对象,操作必须考虑如何计划、组织和控制这些生产和操作活动。操作系统是指实现上述转换过程的手段。其组成对应于转换过程中的物质转换过程和管理过程,包括物质系统和管理系统。
运营管理的直接对象及目的如下:
企业(组织、机构、单位、部门)的目的是维护和监控企业的战略;
股东(老板)的目的是表达和实现股东的意愿;
事务的目的是实施和解决企业非专业技术的一切公共事务;
员工的目的是满足员工的服务和合理的期望;
系统的目的是保证系统的定制和实施,建立标准、过程控制。
三、运营管理软件
有些人可能会认为Zoho Projects项目管理软件只能用于项目管理。但是实际上,它们也可以用于运营管理。Zoho Projects项目管理软件包含以下功能:
1.任务管理:这是项目管理软件的核心功能之一。但是,它也可以用于跟踪日常任务和活动,例如员工的日常任务或客户支持请求等。这些任务可以被分配给团队成员,并设置截止日期。
2.时间跟踪:运营管理中的时间管理对于提高效率和生产力非常重要。项目管理软件可用于记录每个任务和活动所需的时间,并帮助您确定哪些任务需要更多的时间,以便优化您的工作流程。
3.文档管理:运营管理通常需要许多文件和文档,例如合同、发票和报告等。项目管理软件可以用于存储和组织这些文档,以便团队成员可以轻松访问。
4.团队协作:运营管理通常需要协作和团队合作。项目管理软件提供了一种集中式的平台,可以让团队成员轻松地共享信息、沟通和协作。
虽然Zoho Projects项目管理软件的主要目的是帮助您管理项目,但它们也可以用于运营管理。通过利用这些软件的功能,您可以更有效地管理您的日常业务,提高生产力,提高效率并提高您的团队的协作和沟通。