在项目中，负责整体协调的项目经理，不仅仅要对全局进行把控，也要制订计划、监督执行、资源分配等等。其实，还有一项非常重要的工作就是促进——既扮演啦啦队的角色，给项目成员加油鼓劲，也要扮演推土机的角色，来解决项目中遇到的种种问题。
因此，仅仅充当一个协调资源的“吉祥物”是完全不够的，尤其在复杂的项目中，项目经理以及管理者，最好能够制定一份文件，详细说明哪些人可以就项目作出决定，并且让项目发起人签署这份文件，这样可以避免他们不会告诉你应该如何执行，通过明确责任人来避免问题的发生。
管理项目的前提是要拥有一定的项目管理知识，具备一定的专业水平。但实际情况是，当面对一个领域比较陌生的项目时，却并不具备项目所需要的专业知识。在这种情况下，建议找到一位导师或专家，这是非常有价值的。
在不断学习和解决问题的过程，就是专业知识和技术积累的过程，最终形成能力。再面对复杂项目时，项目成功率也会大大提升。
