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远程支持和远程访问集成

企业运营所需的不仅仅是一款工具。因此，我们已将 Zoho Assist 与一流的服务台、帮助台和 CRM 解决方案进行了集成。

同时，我们也深知，不同企业和团队使用的系统各不相同。借助 Zoho Assist API，您可以将远程支持与远程访问能力灵活接入现有业务流程，实现更顺畅的一体化工作体验。

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    软件模板分类

      • zen
        Zendesk
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        直接从您的 Zendesk 工单中发起支持会话。通过实时查看客户屏幕，更快速地解决问题。

      • service
        Service Now
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        直接从您的 Service Now 事件发起安全的远程支持和屏幕共享会话，从而缩短事件解决时间。

      • jira
        Jira
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        直接从您的服务请求中发起远程支持会话，分析并排查客户计算机上的问题。

      • freshdesk
        Freshdesk
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        通过直接从工单中发起或安排远程支持会话，提高您的工单结单率。

      • spiceworks
        Spiceworks

        借助 Spiceworks 的适用于 Windows 和 Mac 工作站的远程支持工具，您可以随时随地访问用户的计算机。

      • desk
        Zoho Desk
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        直接处理事务——只需在帮助台工单中点击一下，即可远程连接到客户的计算机。

      • salesiq
        Zoho SalesIQ
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        直接从实时聊天控制台发起远程支持会话，让您的客户获得即时支持。

      • g-suite
        Google Suite

        只需单击一下，即可将您的 Google 联系人导入到您的 Zoho Assist 帐户中，并且每当您想要与客户开始远程支持会话时，都会收到提示。

      • flow
        Flow
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      • bookings
        Bookings
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      • slack
        Slack
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      • microsoft_teams
        Microsoft Teams
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      • desktop
        Endpoint Central

        通过与您管理的设备发起远程会话来进行故障排除并提供支持。

      • mobile
        MDM

        连接到受管的 Android 和 iOS 手机或平板电脑，并从任何地点为客户提供支持。

      • service
        SDP OD

        访问并控制最终用户的工作站，以提升您的服务质量并减少事件管理时间。

      • desk
        SDP MSP

        远程控制客户的设备，以快速识别问题、及时提供解决方案并防止事件再次发生。

      面向 OEM 和 ISV ，提供集成、捆绑和白标服务

      Zoho Assist 支持将远程支持功能集成到您的自助终端、Android/iOS 应用、OEM 设备、ITSM 或 CRM 解决方案中。