Zoho SalesIQ

通过将 Zoho Assist 与 Zoho SalesIQ 顺畅集成，您可以直接在实时聊天控制台中发起远程支持会话。您的客户也可以直接从聊天窗口发起远程支持请求。除了远程支持，如果您希望向客户进行演示，还可以共享您的屏幕。此集成可以帮助您的客户在您的工作时间内联系到您，而且您和您的客户都无需依赖电话来开始支持。整个过程在双方都是一键完成，无需共享会话代码。

关键优势

• 您的访客可以直接在他/她的聊天窗口中请求远程支持会话。
• 从您的在线聊天控制台发起远程支持会话。
• 与您的客户共享屏幕，用于演示或培训相关目的。

步骤

如何发起远程支持/屏幕共享会话

• 进入实时聊天会话后，前往我的聊天。
• Open您想要发起远程支持或屏幕共享会话的访客聊天。

• 单击更多操作，选择请求访客共享屏幕以发起远程支持会话。

  

• 选择共享屏幕，将你的屏幕共享给访客。

  

• 请让您的客户点击立即分享/立即加入以连接到会话。

如何在访客端启用“共享屏幕”功能

• 前往设置 > 网站。
• 选择网站名称，然后在实时聊天小部件中点击添加。
• 然后前往 聊天窗口 > 配置 > 显示更多。

• 启用显示屏幕共享选项，然后点击Update。

  

• 配置完成后，您的客户可以直接在其聊天窗口中点击共享屏幕来请求远程支持会话。