易于管理的远程协助
MSP 通常需要跟踪执行远程 IT 基础设施维护服务的计费工时。使用不同的工具来跟踪服务和维护工时表以便将来参考，这是一项耗时且耗力的任务。为此，我们为 Zoho Assist 开发了内置管理跟踪工具，以帮助机构简化管理流程。
使用全面的报告跟踪您的服务
使用 Assist 的报告功能跟踪您的工作场所工作效率。您可以从多种自定义视图中进行选择，点击几下鼠标，即可直接从控制台分析远程支持效率。现在，您可以计算贵机构支持技术人员的绩效和总计费工时，并为管理员轻松维护准确的日志。
移动软件开发套件
软件开发套件 (SDK) 是一套预定义的软件协议，用于为特定的软件、设备或操作系统开发和自定义应用。基本软件开发套件可能包含一套供开发人员使用的完整代码编写示例。
通过轻松开票简化远程计费
Zoho Assist 中的远程计费工具对企业非常有用，可以便捷地跟踪和管理您为客户提供远程支持所花费的时间，并根据您在客户支持请求上花费的时间准确生成账单，从而简化计费流程并提高开票准确性。
为什么要使用移动 SDK 进行远程支持
随着移动技术对日常生活的重要性日益凸显，现在是时候转而使用移动设备提供远程协助了。移动应用现已成为客户支持系统的重要组成部分，但当您的移动应用出现问题时，会发生什么情况？
这就是 Zoho Assist 的作用所在。您可以使用 Zoho Assist 的远程支持功能来访问、分析和评估移动应用中的实际情况。Zoho Assist 的软件开发套件可用于 Android 和 iOS，将帮您构建完整的自定义应用，从而满足客户的期望。您可以完成所有这些操作，同时充分利用 Zoho Assist 提供的功能。用户界面可以根据您的风格指南进行完全重塑，并使用我们的内部移动 SDK 从后端提供支持。
功能
屏幕共享
直接从您的自定义移动应用向远程设备共享屏幕，反之亦然。
远程控制
从您的移动应用建立对远程设备的稳定访问，并缩短事件解决时间。
全年全天候即时聊天
在您的自定义移动应用中提供全天候技术支持。
奖项和评论
“无需用户 PC 上的管理员权限即可轻松连接，并且可以在防火墙的保护下正常工作。”
Javier Molina，iSy TEk SAS