通过加密隧道传输文件
在远程支持会话期间传输机密数据可能会使数据容易受到漏洞影响。我们采用 SSL 256 位 AES 加密以及基于客户同意的远程桌面文件传输，可确保您的所有文件安全无虞。SSL 可确保文件在传输过程中保持加密状态，而基于客户同意的文件传输要求客户在会话期间批准文件传输，从而确保传输中的数据完全安全并经过验证。了解详情
在 Zoho Assist 中轻松共享文件
对于技术支持人员而言，除了日常工作以外，还不断地收到关于同一问题的重复请求，这将浪费他们很多时间。使用注释工具，您可以指导客户完成整个解决过程。将来出现类似问题时，客户将能自行解决问题。
如何将文件传输到远程桌面？
借助 Zoho Assist，可以在活动的远程支持会话或无人值守访问会话期间轻松共享文件。技术人员和客户可以快速共享各种格式的文件，具体速度取决于技术人员与远程用户端的网络带宽。
远程传输文件的步骤：
- 导航至活动的支持会话左侧面板中的“文件”选项。
- 选择“文件传输”窗口中的“发送文件”选项。
- 上传或拖放要从计算机发送的文件。
- 单击“发送”选项开始发送所选文件。
远程接收文件的步骤：
- 导航至活动的支持会话左侧面板中的“文件”选项。
- 选择“接收文件”选项。
- 远程计算机中的“文件传输”窗口启动后，请选择要传输的文件。
- 单击“接受”，最高达 5GB 的文件将成功传输到技术人员的系统。
“我所在的地方下大雪，Zoho 为我节省了 90 分钟的往返行程，帮助我重启了一些资源。谢谢！”
William Goveia 印第安纳州 Limestone 公司
广受知名品牌信赖
- Hitachi
- Element
- Metro Washington
- Royal Haskoning
- United Foundation
常见问题
01. 什么是远程文件传输？
利用 Zoho Assist 的远程文件共享功能，您可以使用基于云的存储轻松地从远程计算机发送和接收文件。
02. 我可以通过远程桌面传输文件吗？
可以，Zoho Assist 允许您使用提供的文件传输功能远程共享文件。这是一个安全的远程桌面软件，可建立远程支持会话来帮助您传输文件。
03. 我们可以与 Windows、Mac、Linux 操作系统传输文件吗？
可以，通过 Assist 基于云的文件传输功能，您可以立即开始与所有主要的操作系统（如 Windows、iOS、Android、Mac 和 Linux）进行文件传输。
04. 如何将文件传输到 Windows 上的远程桌面？
在活动的远程支持会话期间，您可以从左侧面板中选择“文件”选项来立即传输文件。使用“发送”选项，上传或拖动文件以将其发送给远程终端用户。
05. 我可以从 Android 和 iOS 设备共享文件吗？
可以，Zoho Assist 具有出色的跨平台兼容性，因此您可以将文件从任意平台轻松传输到其他平台。
06. 在互联网上传输文件安全吗？
安全，使用高度可靠的、基于云的远程支持工具 Zoho Assist，您可以在基于客户同意的界面中通过行业领先的 SSL 256 位 AES 加密通道安全传输文件。
07. 可共享/接收的最大文件大小是多少？
在进行远程访问和控制会话期间，Zoho Assist 可以帮助您安全地在线传输文件。在会话期间，可立即传输任何格式的、最高达 5GB 的文件。