如何远程访问 Mac 桌面?

Assist 提供的 Mac 远程桌面连接软件可帮助您为客户提供出色的 IT 支持。通过按需和无人值守的远程会话远程访问 Mac 桌面和后端服务器。

试用 Zoho Assist

建立 Mac 远程桌面连接

Mac 远程桌面 - Zoho Assist 标题:Mac 远程桌面

现在可以使用 Zoho Assist 即时访问 Mac 桌面。借助 Assist,您可以随时随地与客户启动远程支持或屏幕共享会话。您只需登录 Zoho 帐户,启动会话,并与指定客户共享详细信息。客户加入会话后,您将能够访问和控制其 Mac 桌面。

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如何随时随地访问 Mac 远程桌面

  • 步骤 1立即体验

    要开始使用,请使用您的电子邮件地址注册 Zoho Assist 帐户,或者如果您已经是 Zoho 用户,请单击“访问 Zoho Assist”以开始使用。我们为首次使用的用户提供 15 天的试用期,试用期内可使用所有的企业级功能。15 天后,Zoho Assist 仍可供个人免费使用。

  • 步骤 2启动远程支持会话

    您可以单击“立即开始”启动远程支持会话,或单击“计划”在方便的时间进行会话。在启动 Mac 远程协助会话后,您可以通过三种方式邀请远端人员。

  • 步骤 3连接到远程桌面

    收到邀请后,客户可以通过步骤 2 中提到的方法加入会话,并安装轻量级代理程序,完成后,您便可全面访问 Mac 远程桌面。

我可以从 Windows 连接到 Mac 远程桌面吗?

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  • 步骤 1在 Windows 设备上打开浏览器,并导航至 assist.zoho.com.cn。

  • 步骤 2如果您已经是用户,请登录您的 Zoho Assist 帐户。

  • 步骤 3如果您是首次使用,请注册我们的 15 天免费试用计划以使用 Assist。

  • 步骤 4要启动远程支持会话,请单击主页上的立即启动按钮。

  • 步骤 5与远端用户共享会话详细信息。

  • 步骤 6一旦远端用户加入会话,您将能全面访问其 Mac 远程桌面。

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如何建立安全可靠的连接,以便从其他设备访问远程 Mac 桌面?

  • 步骤 1从设备启动 Web 浏览器。

  • 步骤 2请访问 assist.zoho.com.cn 并使用您的凭据登录帐户。

  • 步骤 3单击立即开始按钮启动远程访问和控制会话。

  • 步骤 4您也可以使用同一页面上的计划选项来安排会话。

  • 步骤 5随后可与客户共享会话 ID 和其他详细信息,以便他们加入会话。

  • 步骤 6客户使用共享的详细信息加入会话后,您将能远程控制其 Mac 桌面。

远程桌面连接:Mac 连接 Mac

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  • 步骤 1要从其他 Mac 设备连接到 Mac 远程桌面,请从 Mac 系统打开浏览器。

  • 步骤 2登录到您的 Zoho Assist 帐户。

  • 步骤 3您可以使用立即开始按钮来启动会话,或使用计划按钮来安排远程支持会话。

  • 步骤 4与客户共享会话详细信息。在他们加入会话后,您将能远程访问其 Mac 桌面。

Mac 远程桌面应用 - 通过我们的技术人员和客户应用更快地解决问题。

如果您是一名不喜欢在浏览器上工作的技术支持人员,Zoho Assist 作为出色的 Mac 远程桌面软件,可让您通过应用运行支持会话。技术人员可以下载我们的应用,并立即开始使用 Zoho Assist 远程访问和控制 Mac 桌面。Mac 远程桌面的客户也可以下载我们的客户应用,以更快地加入会话。

自定义您的 Mac 远程桌面软件

Mac 操作系统最著名的标语之一是“就这么好用”,在绝大多数情况下这个标语是符合实际的,这也是用户支持 Mac 操作系统的主要原因。然而,如果 Mac 桌面出现问题,用户将毫无头绪,并且迫切需要帮助。由于安装和兼容性问题,故障排除过程可能在重要的节点上毫无进展。Zoho Assist 的 Mac 远程桌面无疑是明智之选,因为它基于云技术运行,无需安装即可使用,从而避免了兼容性问题。如果您是需要从 Mac 远程访问 PC 的远程技术人员,您只需拥有一个浏览器,即可开始在 MacOS 远程桌面上工作。

Mac 远程桌面软件的主要功能

让远程技术人员帮助解决 Mac 桌面问题是一个节省时间的好主意!但是,远程技术人员每天都要解决许多问题,并且必须加快故障排除速度才能解决更多问题。以下是 Zoho Assist 的 Mac 远程访问软件为提高技术人员效率而设计的一些功能。

  • 重新启动并重新连接

    重新启动远程计算机可以解决死机或无响应的屏幕问题,并保持对计算机的控制。

    使用 Mac 远程桌面应用重新启动
  • 即时聊天

    在会话期间与客户交换信息,以便顺畅地进行沟通。

    通过 Mac 远程桌面即时聊天 - Zoho Assist 标题:通过 Mac 远程桌面即时聊天
  • 多显示器切换

    轻松切换 Mac 远程桌面的显示器。

    多显示器 Mac 远程桌面软件 - Zoho Assist 标题:多显示器 Mac 远程桌面软件
  • 邀请技术人员

    在远程支持会话期间,向具有不同技能的同事寻求帮助。

     在 Mac 版远程桌面上邀请技术人员 - Zoho Assist 标题:邀请技术人员加入 Mac 版远程桌面
  • 交换屏幕

    远程会话期间,技术人员可以通过反转共享屏幕向客户展示其屏幕。

     在 Mac 版远程桌面中交换屏幕 - Zoho Assist 标题:Mac 版远程桌面中交换屏幕
使用 Mac 远程桌面应用重新启动在 Mac 远程访问会话期间即时聊天 - Zoho Assist邀请技术人员访问您的 Mac 远程桌面 - Zoho Assist

探索更多功能

为 Mac 量身定制的远程桌面软件

大公司通常不愿意使用其他公司品牌的应用来为其客户提供支持。Zoho Assist 提供品牌重塑选项,这样您就可以使用自己公司的名称、徽标、收藏夹图标和定制的门户网址。您还可以自定义发送给客户的电子邮件,并配置发件人的电子邮件地址,以及回复和抄送电子邮件地址。通过这种方式,让客户全程知晓沟通对象的身份。

MacOS 远程桌面软件的系统要求

Zoho Assist - 出色的 Mac 远程控制软件与大多数版本的 Mac 兼容。有关兼容性的更多详细信息,请参阅我们的系统要求指南

  • 进行远程支持/无人值守的访问会话:

    Mac OS 10.6 及更高版本

  • 加入远程支持会话 - 客户端:

    Mac OS 10.9 及更高版本

  • 设置无人值守的访问 - 远程计算机端:

    Mac OS 10.9 及更高版本

“我所在的地方下大雪,Zoho 为我节省了 90 分钟的往返行程,帮助我重启了一些资源。谢谢!”

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奖项和评论

根据用户评论,Zoho Assist 在远程桌面方面获得认可
Capterra 用户对 Zoho Assist 远程访问和支持软件的评论
在 G2 Crowd 上,用户喜爱 Zoho Assist 远程支持软件
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常见问题

  • 什么是 Mac 远程桌面?

    Assist 提供的 Mac 版远程桌面可在全球各地立即建立远程访问连接。借助这款可靠的工具及其增强功能,您可以随时解决客户问题,并在 Mac 桌面上安装更新。

  • 如何连接到 Mac 远程桌面?

    借助 Zoho Assist,您可以启动远程支持会话并与客户共享详细信息,以帮助他们加入会话。客户加入会话后,技术人员将能够使用菜单栏中的选项来解决任何错误或问题。

  • 哪一款 Mac 版远程桌面连接工具备受认可?

    Zoho Assist 是一款高度可靠的 Mac 远程桌面工具,可让您立即访问 Mac 计算机并对其问题进行故障排除。

  • Zoho Assist 是否提供多个套餐?

    是的,Zoho Assist 提供包括免费套餐在内的多种套餐,您可以选择更适合您的业务需求的套餐。要了解有关我们提供的不同版本的更多信息,请单击此处。

免费试用 Mac 远程桌面软件 Zoho Assist。

如果您对 Zoho Assist 的真实工作能力有所怀疑,您可以试用我们的 15 天免费试用版来体验一下。试用期内,您可以使用所有功能,并且不限制技术人员和无人值守计算机的数量。

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