无人值守访问

无人值守访问使您的技术人员能够安全连接并管理客户计算机，而无需远程端有用户在场。一旦设备完成设置/配置，您的支持技术人员就可以随时快速查看、控制、排查故障，并对该设备进行维护，使支持更加快捷和灵活。

注意

Zoho Assist 非受控代理是以系统级权限安装的。即使登录远程设备的用户没有管理员权限，通过 Zoho Assist 连接的技术人员也可以使用提升的权限访问该设备，以执行管理和故障排除任务。此提升访问权限仅适用于通过 Zoho Assist 发起的非受控访问会话，从而确保设备管理的高效性。

设备

“设备”部分是用于管理所有已配置的无人值守计算机的地方。该部分旨在帮助你高效地组织、查看并与整个设备清单进行交互。

自定义、搜索和筛选：轻松调整表格布局，自定义视图，并使用强大的搜索和筛选选项快速找到任何特定设备

访问设备：在此部分直接与任意无人值守设备发起远程会话。

设备详情：查看每台设备的详细信息，包括硬件规格、网络详情等

工具提供了高级诊断实用程序，以简化远程故障排除。您的技术人员可以立即访问关键系统组件，如命令提示符、任务管理器、设备管理器和注册表Edit器。这些集成工具还支持对Users、组、服务、硬件、软件、Printer、文件管理器和共享资源进行详细管理，从而在每次会话中最大限度提高效率。

“部署”部分为您提供灵活的方法，用于安装无人值守访问安装程序并让计算机为远程管理做好准备。

单机配置：要设置一台计算机，只需向客户发送一个用于下载并运行安装程序文件的链接即可。

批量部署：对于规模较大的计算机群组，您可以使用部署分发器、批量部署管理器或启动脚本等高级方法，高效地部署无人值守访问。

设置部分包含所有必需的配置，可确保会话安全、操作高效，以及远程访问得到充分优化。

这些关键设置包括：

会话Confirm：确保终端用户在远程会话开始前提供明确同意，从而尊重其隐私。

群组： 通过让您以逻辑方式对无人值守计算机进行分类，从而简化设备管理并实现更便捷的访问控制。

局域网唤醒（Wake On LAN）：通过允许技术人员远程开启当前离线或睡眠状态的设备，确保及时访问。

代理 - 允许你配置必要的网络路由，使无人值守代理即使在受限制或有防火墙的环境中也能与服务器通信。