iOS 设备的无人值守访问

注意:Apple 尚未支持对 iOS 设备进行完整的远程控制。目前,在会话期间您只能查看远程屏幕并与用户聊天。

从网页下载 Zoho Assist 应用程序

  1. 前往 assist.zoho.com
  2. 使用您的 Zoho Assist 凭据登录您的账户。
  3. 点击主窗口右上角的下载图标。

    Zoho Assist 主窗口中的下载图标

  4. 对于客户,在移动/物联网设备下选择 iOS

    在移动/物联网设备下选择 iOS

  5. 复制无人值守访问代理安装程序链接,或使用复制分享选项通过电子邮件共享该链接。

    复制或分享无人值守访问安装程序链接

  6. 如果您选择共享,请输入收件人的电子邮件地址,然后点击发送以邀请他们。

    通过电子邮件将安装程序链接分享给客户

  7. 单击预览,在发送前查看邮件内容。

    在发送前预览邮件内容

在电子邮件中点击下载后,链接会重定向到 App Store,在移动设备上下载并安装 Zoho Assist 应用程序。

将您的 iOS 设备配置为无人值守访问

  1. 安装应用程序后,将会弹出一条通知,用于将您的设备注册为无人值守访问。
  2. 单击Yes以将您的设备注册为无人值守访问。
    注意:如果您没有收到弹出窗口,请再次单击电子邮件中的下载链接以启动配置过程。

为无人值守访问注册您的设备

从Zoho Assist 网站连接到iOS设备

  1. 前往 assist.Zoho.com,并使用您的 Zoho Assist 凭据登录。
  2. 导航到 无人值守访问。所有已配置的设备都会列出。
  3. 单击您想要访问的 iOS 设备旁边的连接
  4. 如果启用了会话Confirm提示,则在无人值守会话开始之前,客户必须授予访问权限。了解更多

客户将在其设备上收到一条通知。一旦他们点击接受并立即开始,无人值守访问会话将开始。

注意:加入会话时,会出现确认提示以请求客户的许可。Customers应仅加入由受信任技术人员发起的会话。如果发现可疑活动,请点击报告可疑活动

iOS 上的会话确认提示

继续在报告表单中输入您的详细信息,然后点击提交。 
在 iOS 设备上提交报告表单

批量部署 Zoho Assist 应用程序

如果您需要同时在多个 iOS 设备上部署 Zoho Assist Customer 应用,请使用带有预配置设置的移动设备管理(MDM)解决方案。这样可以避免在每台设备上进行手动安装和设置。有关详细步骤,请参阅 通过 MDM 配置在 iOS 设备上批量部署 Zoho Assist 应用程序

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