会话确认

会话确认功能使您的远程客户能够授权您是否可以访问他们的计算机。不过，为您的远程客户启用此功能是可选的。如果您为遵循诸如 HIPAA 等标准的客户提供支持，或者您的客户在由您管理的计算机上工作而您又不希望在未经他们许可的情况下访问这些计算机，那么此功能将非常有帮助。

您可以使用以下自定义选项。

• 消息内容。
• 是否在锁定和未登录的计算机上显示。
• 超时设置。

步骤

• 在 Zoho Assist 中导航到设置。在无人值守访问下选择会话Confirm。单击显示为在远程端显示Confirm的对话框。
• 通过更改超时时间（以秒为单位）来调整会话确认提示出现的时间长度。

• 通过编辑Confirm消息，来自定义显示给客户的消息。

  

会话确认消息：

启用会话Confirm后，您的远程客户将能够接受或拒绝会话请求。会话Confirm请求已被接受

• 当技术人员以无人值守远程会话的方式直接连接到设备或以特定用户身份连接时，终端用户会收到一个会话请求确认窗口提示，在该窗口中他们可以选择接受或拒绝该请求。

• 如果终端用户接受会话请求，技术人员将被重定向到下方窗口，远程会话将很快开始。

  

会话确认请求被拒绝：

• 当技术人员以无人值守远程会话的方式直接连接到设备或以特定用户身份连接时，终端用户会收到一个会话请求确认窗口提示，在该窗口中他们可以选择接受或拒绝该请求。

• 如果终端用户拒绝会话请求，技术人员将被重定向到下方窗口，技术人员可以关闭会话并稍后重试。

  

会话确认请求超时

• 会话确认请求具有时间敏感性，其有效性将根据自定义的超时设置而失效。

• 如果请求超时，技术人员将被引导至下方窗口，技术人员可以关闭当前会话并重试。