很多企业的销售周期很短，对管理软件的需求也仅仅是过滤客户，判断客户意向等比较基础的功能，使用Excel就能满足需求，还需要使用CRM客户管理系统吗？相比Excel，CRM系统有哪些优点？
疫情持续反复，在线办公软件是很多企业新的选择。别在网络上四处搜索免费的CRM软件下载了，大部分都是虚假的信息。您可以使用Zoho CRM客户管理系统，只要有网络就能在线进行客户及业务管理。
Zoho CRM自问世以来，就致力于解决企业的业务运营及管理难点，帮助企业打破信息壁垒和商业限制，为企业的数字化转型提供帮助。为了让您了解CRM在企业中的实际作用，小编今天来说说Zoho CRM客户管理系统应用的案例。
Salesforce因其全面强大的功能和出色的定制能力，深受全球跨国企业和大型企业的青睐。那么，Salesforce CRM是适合中小企业的CRM系统吗？
有没有通过网页在线使用的CRM软件？当然有。经过十余年的发展，如今的CRM系统不需要本地安装，通过网页打开就能使用。通过网页来使用的CRM也就是现在常说的在线CRM。
CRM客户管理系统能够帮助企业做到以客户为中心，促进成交并维护客户关系。并且，CRM系统可以在部门间实现数据共享，以确保所有与客户有交集的团队都拥有正确的数据，提高客户体验。那么，使用CRM系统有什么好处？
企业在与客户互动的过程中，需要利用现有的经验来不断进行改善，以求持续提高客户的体验。通过CRM系统，帮助企业提高客户的满意度，并且大幅提升客户体验，带来更多收益。
CRM客户管理系统是企业管理客户、管理销售及营销的重要工具。对于小企业来说，提高客户满意度，留住更多的客户，获取更多利润才是首要目标。那么小企业需要使用CRM系统吗？
如今市场竞争加剧，企业需要CRM系统提升企业的品牌竞争力。当企业决定部署CRM系统时，选择哪种部署方式一定是面临的第一个问题。那么，CRM系统有哪些部署方式？分别有什么优缺点？
CRM系统面世早已有二十余年了，市面上各种类型的系统数不胜数，而且不少系统的费用小型企业也能够承受。企业为什么要使用CRM系统？CRM能够那些方面带来好处？
进行客户关系管理是一个长时间的工作。要先与客户建立联系，然后才能进行客户关心的维护。当遇到突发问题时，还需要了解如何修复客户关系。通过CRM客户管理系统，客户关系管理怎么进行？
企业实施CRM客户管理系统是一个非常重要的决定。在您决定部署CRM系统之前，请您先问一下自己，是否真的了解CRM对于企业的意义？以及使用CRM能解决企业中的哪些管理问题？
销售人员抵触CRM系统怎么办？别担心，每个人都会下意识的抵触改变，这是很正常的。归根结底就是销售人员还不了解CRM的作用和它对销售工作的帮助。四个理由告诉您为什么销售人员要使用CRM？
随着信息技术的发展，基于互联网的软件应用逐渐成为主流。基于灵活、轻量等优点，在线CRM软件开始成为企业的新宠，在线CRM系统甚至成为了企业选型的主流。那么，在线CRM系统好用吗？
很多企业选择CRM时没有考虑企业的实际需求，也不了解业务流程中存在的问题，不仅影响了工作效率，也无法实现CRM与其他企业应用系统的有效集成，这也会让CRM系统的作用大打折扣。CRM实施中还有那些问题？该如何解决？