CRM系统实施方法论
企业选择部署CRM系统，是为了向销售、市场和客服等部门能够与客户建立良好的“一对一关系”，从而提供更周到的服务、提高客户满意度。对于大部分企业来说，进行CRM系统的实施可以遵循一套较为“标准化”的方法。
免费CRM选品指南
近年来，企业开始逐渐重视CRM系统的引入和使用，希望通过技术手段有效地推动公司业绩的再次增长。但市场上CRM系统的种类繁多，企业又该如何选择呢？实际上，选择一款CRM软件应该根据企业自身的发展情况，虑它的功能、灵活/可扩展性和服务等等因素，是否符合自身需求。
一看就懂CRM系统是什么意思？
客户关系管理起源于20世纪80年代初的“接触管理”，用于收集和整理客户与企业之间相互联系的所有信息，借以改进经营管理，提高营销效益。后来，企业在处理与外部客户的关系时，发现没有软件支撑的客户关系管理力不从心，于是CRM客户关系管理(customer relationship management)应运而生。
通过CRM提升服务业销售业绩
处在信息时代，服务业能够借助CRM系统进行客户，进而提升客户满意度，从而提高销售业绩，打开市场。
构建可扩展的销售流程-Zoho CRM
Zoho CRM可以帮您使用蓝图可视化设计自己的销售流程，把最佳销售实践转化为日常行动，保证按时完成销售任务，评估改进，设置阶段销售动作并自动执行。
Zoho CRM多销售管道—复杂业务的知音
随着企业业态多样性的发展，越来越多的企业同时开展不同模式的业务，并且有着相似或不同的销售流程和销售阶段。企业面对复杂的业务变化该怎么管理？Zoho CRM通过多销售管道解决这个难题。
通过客户细分提升客户价值-Zoho CRM
使用Zoho CRM, 通过评分更好地确定线索跟进优先级，使用标签轻松查找正确记录，区域管理，确定交叉销售/追加销售的营销方案，开展具有针对性的营销活动，提升客户留存，促进更多的交易。
CRM系统如何高效管理销售活动？
随着技术赋予企业更先进的理解和服务客户的手段，企业可以通过无处不在的数字化触点与客户展开信息互动，对需求做出快速响应。正因如此，越来越多的企业已经认识到真正的竞争优势在于对于客户体验的准确把握，想要达到这一目的除了优秀的销售团队，还需要为他们提供合适的工具。销售团队通过CRM系统进行销售活动管理，帮助他们更加高效地执行销售工作。
精准分析销售人员业绩-Zoho CRM象限分析
Zoho CRM新推出的象限分析功能，为销售团队管理者提供了精准分析工具，帮助他们一眼锁定每个销售人员的绩效和状态，帮助他们依靠技术实现销售管理水平的飞跃，直至掌握销售管理的艺术。
如何利用CRM系统合理分配销售资源？
市场竞争日趋激烈，优秀的销售团队已经成为企业生存发展的必要条件之一；科学的销售团队的管理，归根结底就是对销售资源的合理分配。所以销售经理（管理层）要合理运用CRM客户关系管理系统，做好对业务资源的分配、团队成员的销售过程的流程化。