CRM客户关系管理-从源头保证数据质量
优秀的CRM系统需要从源头保证数据质量，大量的客户数据可以通过Web表单、API、门户或者其他应用进入到CRM客户关系管理软件中。劣质数据对系统使用也会产生影响，带来糟糕的应用体验、工作效率低下、数据可信度差等等。
年中盘点排名靠前的CRM系统-2020排名
根据行业机构的评选和用户的体验，本文盘点了2020年中排名靠前的CRM系统，Zoho CRM凭借着优秀的用户体验，定制性和灵活性，在众多CRM软件中脱颖而出。
CRM系统实施方法论
企业选择部署CRM系统，是为了向销售、市场和客服等部门能够与客户建立良好的“一对一关系”，从而提供更周到的服务、提高客户满意度。对于大部分企业来说，进行CRM系统的实施可以遵循一套较为“标准化”的方法。
免费CRM选品指南
近年来，企业开始逐渐重视CRM系统的引入和使用，希望通过技术手段有效地推动公司业绩的再次增长。但市场上CRM系统的种类繁多，企业又该如何选择呢？实际上，选择一款CRM软件应该根据企业自身的发展情况，虑它的功能、灵活/可扩展性和服务等等因素，是否符合自身需求。
一看就懂CRM系统是什么意思？
客户关系管理起源于20世纪80年代初的“接触管理”，用于收集和整理客户与企业之间相互联系的所有信息，借以改进经营管理，提高营销效益。后来，企业在处理与外部客户的关系时，发现没有软件支撑的客户关系管理力不从心，于是CRM客户关系管理(customer relationship management)应运而生。
通过CRM提升服务业销售业绩
处在信息时代，服务业能够借助CRM系统进行客户，进而提升客户满意度，从而提高销售业绩，打开市场。
构建可扩展的销售流程-Zoho CRM
Zoho CRM可以帮您使用蓝图可视化设计自己的销售流程，把最佳销售实践转化为日常行动，保证按时完成销售任务，评估改进，设置阶段销售动作并自动执行。
CRM系统助力销售团队业绩增长
销售团队为企业产生盈利，注入发展动力，企业运营中最关键的一环。作为企业“根基”的销售团队，业绩增长一定是他们要面对的”头等大事“，下面就和大家分享一下，销售人员怎样应用CRM系统提升销售业绩。
Zoho CRM多销售管道—复杂业务的知音
随着企业业态多样性的发展，越来越多的企业同时开展不同模式的业务，并且有着相似或不同的销售流程和销售阶段。企业面对复杂的业务变化该怎么管理？Zoho CRM通过多销售管道解决这个难题。
通过客户细分提升客户价值-Zoho CRM
使用Zoho CRM, 通过评分更好地确定线索跟进优先级，使用标签轻松查找正确记录，区域管理，确定交叉销售/追加销售的营销方案，开展具有针对性的营销活动，提升客户留存，促进更多的交易。