POP/IMAP 迁移

将邮件从现有邮箱服务迁移到 Zoho Mail

IMAP 与 POP 迁移

如果您的邮件位于诸如 Google Apps、Yahoo 或任何其他支持 IMAP 的云邮箱服务器之类的云托管邮箱服务中,您可以从控制面板通过 IMAP 执行服务器至服务器迁移。 

Zoho Mail 企业邮箱同时支持 IMAP 和 POP 迁移,但 IMAP 迁移与 POP 迁移相比,具有更多优点。要了解更多有关哪种迁移最适合您的账户的信息,请点击此处

迁移前需要的配置详情:

以下详细信息是 POP/ IMAP 迁移都需要的。 

  • 服务器名称 - 需要从其启动迁移的 IMAP 服务器或 POP 服务器的主机名
  • 服务器端口 - 对于源服务器,支持适用于 SSL 和非 SSL 的标准端口。
    • IMAP 支持的端口 - 143(非 SSL)和 993 (SSL) 
    • POP 支持的端口 - 110(非 SSL)和 995 (SSL) 
  • SSL 类型 - 仅支持可信证书。由于安全原因,不支持自签名 SSL 证书。 
  • 迁移协议 - 选择迁移协议为 POP 还是 IMAP
  • 排除文件夹列表 - 管理员可以排除某些文件夹(例如 “Spam”),以加快迁移过程。此外,管理员还可以要求用户创建一个公共文件夹,并将不需要迁移的邮件移动到该文件夹中。可在将应用于所有用户的一般排除列表中提供此文件夹。 
  • 最大连接数限制 - 最大连接数限制是在给定时间服务器接受的最大连接数。例如,如果您在迁移开始时指定最大连接数限制为 5,那么将同时针对 5 个用户启动迁移过程。当服务器之间进行并行迁移时,迁移过程会更快。 
  • 路径前缀 - 有些 IMAP 服务器需要路径前缀详细信息来通过 IMAP 连接并检索邮件。 
  • 锁定时间 - 如果存在任何已知的服务器停机时间,或者一周的特定时间内服务器超负荷,请指定星期几、24 小时格式的时间(从“x”小时到”y”小时)以及相应的时区。在指定的持续时间内迁移将会暂停,以避免因此而出现任何迁移故障。仅当存在任何预先确定的时间间隔(在此期间迁移应暂停)时,“锁定时间”和“时区”才适用。 

要迁移的源服务器详情:

要添加新迁移,您需要从应迁移邮件的位置添加源服务器。如果您具有多个由不同提供商托管的域,而且想要将所有内容迁移到 Zoho Mail,那么还可以执行批量迁移,并且还是从不同服务器迁移。 

  1. 登录至 https://www.zoho.com.cn/mail
  2. 启动控制面板,转至邮件管理,并选择迁移
  3. 选择添加迁移,以对迁移提供服务器详情。
  4. 为迁移提供标题。
  5. 根据您的偏好设置,选择 IMAP 或 POP 作为迁移协议。
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  6. 为迁移提供服务器主机名、安全类型和端口号。 
  7. 选择将要从 GmailOffice 365 还是其他服务完成迁移。 
  8. 提供服务器的最大连接限制。
  9. 排除文件夹列表选项中,添加您想要在迁移期间跳过的文件夹的列表。在双引号中输入文件夹的名称 ("Folder1"),在此情况下只有该文件夹将被排除。如果您希望迁移某个父文件夹下的所有子文件夹,请输入后跟 /* 的文件夹名称,并使用双引号将它们括起来 (”Folder1/*”)。有关约定的详细信息,请参阅此处
  10. 选择添加迁移以保存服务器详情。 
  11. 您需要添加要迁移的账户详情作为下一步。 

要迁移的源用户详情:

添加服务器详情后,您必须添加账户详情。 

您可以手动添加账户,也可以从 CSV 文件导入详情。但是,确保您的源和目标账户详情准备就绪。对于每一添加的用户,只有当源验证成功时,源凭证与服务器进行核对且添加好用户。 

用于对迁移添加用户账户的步骤:

  1. 选择添加账户以手动添加账户详情。
  2. 提供源用户名/密码以及邮件应迁移至的目的地。 
  3. 文件夹选项中,可以选择所有文件夹特定文件夹选项。 
  4. 如果选择所有文件夹选项,那么对于 IMAP 迁移,您可以使用排除文件夹列表选项选择在迁移期间跳过任何文件夹。
  5. 当管理员针对某些新邮件或错过的邮件重新运行同一组用户的迁移时,“跳过文件夹”选项非常方便。在双引号中输入文件夹的名称 ("Folder1"),在此情况下只有该文件夹将被排除。如果您希望迁移某个父文件夹下的所有子文件夹,请输入后跟 /* 的文件夹名称,并使用双引号将它们括起来 (”Folder1/*”)。 欲了解有关协定的更多信息,请参照 这里
  6. 如果选择特定文件夹选项,那么对于 IMAP 迁移,您可以在包括文件夹列表中指定需要包括的文件夹。 
  7. 包括文件夹列表中,输入用双引号括起来的文件夹名称 (”Folder1”),在这种情况下,将只包括该文件夹。如果您希望迁移某个父文件夹下的所有子文件夹,请输入后跟 /* 的文件夹名称,并使用双引号将它们括起来 (”Folder1/*”)。欲获取关于协定的更多信息,请参照这里
  8. 从“日期范围”选项中,选择您想要迁移所有邮件还是那些位于特定日期范围内的邮件。
  9. 一旦点击添加,就会向提供的源服务器进行验证。

关于提及文件夹的约定:

  • 如果您想要提及特定父文件夹(例如 Reports),请将它输入为 “Reports”
  • 如果 Reports 下有多个子文件夹,并且您想要提及所有子文件夹,请将其输入为 “Reports/*”
  • 如果 Reports 下有一个名称为 2016 的子文件夹,并且您想要提及此特定子文件夹,请按如下所示进行输入:”Reports/2016”。 
  • 如果您想要提及 Inbox 下的所有子文件夹,其中只有 Marketing 文件夹没有子文件夹,并且特定子文件夹 2012 单独位于要提及的 Sales Reports 文件夹下,那么您必须按如下所示输入文件夹列表:”Inbox/*”, “Marketing”, “Sales Reports/2012”

从 CSV 文件导入用户的步骤:

不用手动对迁移添加用户,您还可以将用户详情添加到 excel 工作表,将其保存为 CSV 文件并上传。在 CSV 中提及的用户账户将上传以进行迁移。

  1. 在“迁移账户”页点击上传账户链接。
  2. 用于在 CSV 文件中输入用户详情的格式随您选择的迁移类型而不同。
  3. 在“上传账户”部分的右边窗格中,您将找到样本 CSV 文件。
    ​​
  4. 下载样本文件,查找详情,并相应输入用户详情。
  5. 将其保存为 CSV 文件。
  6. 选择相应的文件并点击确定来上传账户。
  7. 添加的账户将会列在该部分。
  8. 在开始迁移之前,您将能够修改服务器详情或迁移类型。 
  9. 查看要迁移的所有账户是否已列示在“账户”部分。 

备注:

  • 在所有迁移类型中,源账户、密码和目的地账户详情应强制输入在 CSV 文件中。
  • 如果上传用户时出现问题,则另一带有错误详情的文件将自动下载。 
  • 有时,对源账户进行验证时,可能会由于各种原因而发生问题。要了解更多详情,请访问帮助页面。

开始迁移过程

在控制面板中,导航至“邮件管理”下的“迁移”。确保在对迁移添加用户后源密码未更改。密码应相同,直到整个迁移过程完成。您可以从不同的服务器添加多个迁移,可从同一服务器对不同的用户组添加多个迁移,以进行有计划的分阶段迁移。 

  1. 您添加的迁移列表将列示在“迁移”页面上。
  2. 点击您刚刚添加的迁移旁边的开始链接,以开始此迁移。 
  3. 迁移将进行安排,且当前已在运行的迁移的状态将为“进行中”。 
  4. 您可以在账户部分查看整体的迁移状况清单,和详细的迁移状态。
  5. 对于 IMAP 迁移,详细的统计信息及文件夹信息将可用。 
  6. 点击“总计”字段下的计数,以查看有关文件夹范围内迁移详情的详细信息。
     
  7. 在每个账户下,错误(如有)也将带详情列示。点击“失败”以查看未迁移的邮件数目和原因。 

有关迁移失败原因的更多信息,请遵循帮助页。

备注:

迁移暂停

在迁移过程中,如果账户中迁移的邮件大小超出允许的存储空间,则可能会停止收件。因此,为了避免这一点,如果账户达到所允许存储空间的 80%,则迁移临时被暂挂(暂停)。可通过在先前账户中删除一些旧的或不想要的邮件或对 Zoho 账户购买额外的存储空间来创建更多空间。

一旦您确信账户有足够空间,可继续迁移。

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写信给我们:support@zohocorp.com.cn