Zoho Mail常用知识库

  • Zoho Mail都适用于哪些业务场景?

    Zoho Mail 主要用于普通的业务和个人邮件用途。不可用于:推广邮件、群发邮件、营销邮件、时事通讯以及自动发送邮件。

  • 邮件迁移完成后为什么有些邮件迁移不成功?

    免费版、标准版、专业版和企业版单封邮件大小分别为20MB;30MB:40MB;40MB,超出单封邮件大小的邮件将会迁移失败

  • 如果普通用户忘记密码,超级管理员可以更改吗?

    可以。进入控制面板 -> 用户详细信息 -> 更改密码,输入新密码。

  • 如果普通用户发信被禁用,超级管理员可以解禁吗?

    可以。一般情况下,进入控制面板-> 用户详细信息 -> 邮件账户,点击启用发送功能即可。另外管理员可以进入控制面板--troubleshoot--blocked accounts, unblock,查看并启用被禁用的用户列表。而如果是因为每分钟发送邮件超限或是被标记为垃圾邮件了,就需要联系Zoho技术支持,通过技术支持发送的邮件里的链接手动解锁。

  • 如何更改发件人名称?

    进入设置 -> 发送邮件为 -> 管理发件人地址,更改发件人名称。

  • 如何更改其他用户为管理员?

    进入控制面板 -> 用户详情,勾选相应用户,点击上方的职位,在下拉列表中选择“管理员”。

  • 如何添加邮箱别名?

    进入控制面板 -> 用户详情 -> 邮箱账户 -> 邮箱别名,添加新的邮箱别名。

  • 如何屏蔽垃圾邮件?

    除了添加黑名单之外,还可以通过配置SPF和DKIM的方式提高反垃圾邮件的效果。

  • 为何添加SPF记录后验证不成功?

    国际版和国内版的SPF记录不同,国际版:v=spf1 include:zoho.com ~all;国内版:v=spf1 include:zoho.com.cn ~all

  • 归档的邮件在哪里可以查看到?

    所有归档的文件会被放入到“视图 – 全部信息”,请在此处查找。或者在筛选-已归档,在所有已归档的邮件里查看。