CRM对现代企业的重要性
在这个信息化时代，传统的东西都要与时俱进。商业市场的运作模式已经与十年大不一样了，大量的软件和系统如雨后春笋般出现，帮助企业更好地经营与发展。而CRM系统就是这些企业必备应用中重要的一员。如今的企业纷纷意识到只有维护好客户才能更好地发展，因此企业在挖掘维护客户这块投入了大量的资源，而CRM对现代企业的重要性就体现在这里。
客户关系管理包括哪些内容
随着客户需求的不断变化，市场也开始发生了转变。以前的企业都是“以商品为核心”，而到了现在则变成了“以客户为核心”。在竞争日益激烈的市场中，企业想要跻身其中就要不停地改变、升级，来提高自身的竞争力。在“以客户为中心”的核心思想驱动下，一个新的名词逐渐出现在大家的视野，那就是客户关系管理。客户关系管理包括哪些内容，我们来一起看一看。
小公司要使用CRM系统吗
随着市场的需求和社会的发展，越来越多的公司开始使用CRM系统，以提高工作效率和公司利润。越来越多的人开始关心，小公司需不需要使用CRM系统呢？
什么是CRM？
近年，无论是在网络还是日常生活中，CRM或者CRM系统等词总是被提起，但是很多人并不知道CRM到底是什么意思。那么本文就来详细说一下CRM和CRM系统是什么。
如何通过CRM赚钱？
通过CRM赚钱，顾名思义，就是通过客户关系管理，对客户进行精细化运营，从而获取更多地利润。下面小编就来讲一下具体的方法，来告诉大家如何通过CRM来赚钱。
目前较好的CRM系统
任何公司的发展，都离不开客户。CRM作为互联网时代产物，能够帮助企业实现客户精细化管理、销售流程管理，做到高效率办公；提高老客户忠诚度和黏性，开拓新市场和新客户，挖掘客户价值，全面提升企业盈利能力。那么，目前较好的CRM系统有哪些呢？
贸易管理系统解决方案
处在竞争激烈，百花齐放的贸易市场，尤其是需要企业内部人员有意识地针对不断变化的市场需求，进行策略调整。需要去发掘企业自身的潜力与资源，这不光只是拥有敏锐地观察力，良好的分析力就能解决的，特别是当企业发展到一定规模，面对竞争时，还需要科学的解决方案的辅助，来实现贸易管理。
客户如何分类管理-Zoho CRM系统
客户作为企业发展的源动力，是企业非常宝贵的资源，因此，对客户资源进行有效的管理是一个企业日常运营工作的重要组成部分。那么，该如何进行客户分类管理呢？
如何开展大客户管理
所谓企业的大客户又可以称关键客户、重点客户，这类高价值客户占企业客户规模的20%，但企业约80%的利润来源于他们。那么，如何管理好这些大客户（换句话说，就是如何与他们建立良好的关系），是企业管理层和销售团队必须花心思琢磨的问题。
合理分配客户资源并不难
合理分配客户资源并不难，企业需要掌握方法。如果把企业比作一支部队，销售人员是战士，那么客户资源就是武器弹药。如果客户资源分配不合理，厚此薄彼，不公平的分配制度会给销售团队士气造成严重打击。Zoho CRM系统可以帮助企业重建合理的客户资源分配制度，带动企业整体业务发展提升。