CRM是什么?企业为什么需要客户关系管理系统

CRM是什么?企业为什么需要客户关系管理系统

CRM 是客户关系管理系统,帮助企业统一客户信息、管理销售线索、推进商机、规范流程并分析经营数据。企业需要 CRM,是为了减少客户流失、提升销售转化和管理效率。Zoho CRM 可支持客户管理、销售自动化、流程协同和报表分析。