常见的客户分类有哪些

常见的客户分类有哪些

常见的客户分类包括:地理位置、人口统计特征、行为特征、心理特征、购买阶段、客户生命周期、产品使用情况。

回款管理的重要性有哪些

回款管理的重要性有哪些

回款管理的重要性体现在:确保企业现金流稳定、提高企业运营效率、减少财务风险、提升客户关系管理、优化资源配置、增强竞争力。

售后服务体系包括哪些内容

售后服务体系包括哪些内容

售后服务体系包括客户支持、产品维修与保养、退换货服务、客户培训、反馈与改进、技术支持、售后服务政策等内容。

大中企业如何选择CRM系统

大中企业如何选择CRM系统

大中企业在选择CRM系统时应考虑多方面因素,包括功能全面性、系统可扩展性、用户友好度、数据安全性、定制化能力、技术支持等。