企业为什么要使用CRM系统？CRM系统的作用
CRM是以客户管理为核心，帮助营销、销售、服务部门实现业务自动化，为企业进行客户数据的收集、管理和分析，提高客户体验和留存的企业管理工具。那么，企业为什么要使用CRM系统？CRM的作用是？
ERP和CRM系统有什么区别？
当企业规模逐步扩大时，为了提高业务效率往往会引入企业管理系统，许多管理者在选择CRM系统或ERP系统间摇摆不定。CRM和ERP的概念经常会被混淆，甚至不清楚它们的作用。下面我们就来说说，ERP和CRM系统有什么区别？
如何通过CRM系统进行老客户跟进？
不少销售人员叫苦连天：老客户几乎不会打开发送的邮件；再次进行沟通跟进时，老客户往往不会响应。那么，这些“顽固”的老客户到底该如何跟进？是否具有行之有效的方法呢?当然，您可以通过CRM系统进行老客户跟进。
CRM系统的重要功能有哪些？
随着互联网技术的发展，在线CRM系统开始发力。它可以收集、管理与客户的信息，更好地追踪客户旅程，提高客户体验并赋予数据管理能力。不仅如此，CRM还有很多功能帮助企业更好地经营。那么，CRM系统的重要功能有哪些
CRM系统如何集成Excel为销售流程赋能？
销售过程中有很多情况会降低团队的效率。通过实施CRM系统，帮助您的企业自动执行手动任务、减少错误并专注于完成交易。这里有5个技巧，可以帮助您的销售人员通过CRM集成Excel为销售流程赋能并提高他们的整体效率。
什么是CRM系统营销自动化？
CRM营销自动化的范围很广。许多人认为它只是自动化完成重复任务减少工作量。虽然确有其事，但它真正的价值在于提高潜客转化，增加业务收入。那么，什么是CRM系统营销自动化？营销自动化能为企业解决什么问题？
什么是电商CRM系统？电商CRM有什么作用？
数据显示使用电商CRM后，企业销售额提高了87%，客户满意度提高了74%，业务效率提高了73%。要在竞争激烈的电商市场取得成功，与目标受众的有效沟通是有效的方法。下面说说什么是电商CRM系统？电商CRM有什么作用？
CRM系统战略的五个关键要点
很多企业已经把CRM纳入信息化建设首选，用于提升核心竞争力，改善企业市场、销售、服务、渠道和客户管理等几个方面。CRM系统战略的五个关键要点是：挖掘客户、评估培育、跟进成交、分析提高转化、建立销售支持体系。
CRM系统能从哪些方面改善业务？
如果你问客户关系管理有多重要，不少管理者会强调它是企业的支柱，它可以让企业更好地发展。不论您的企业是何规模，没有强大的客户关系，它都难以为继。下面我们来说说，CRM客户管理系统能从哪些方面改善业务？
CRM系统进行数据分析的方法？
在数字化时代，数据就是一切。因此，CRM客户管理系统的数据分析能力不容忽略。CRM获取的客户信息，就是很好的数据支撑样本，让企业从数据中获取洞见，甚至预见未来。那么，通过CRM系统进行数据分析的方法有什么？