在过去，CRM给人的感觉十分复杂、笨重，基本是大型企业的专属。随着互联网的发展，在线CRM系统应运而生，企业不再需要自行安装和实施CRM，对中小型企业更加友好。那么，有没有一款简单好用的CRM系统？
CRM系统对企业至关重要，它可以跟踪、管理与客户互动。不仅如此，通过CRM管理数据，不仅可以赋能销售、营销和服务部门，还能保持信息的一致性，给客户更好地体验。那么企业要如何通过CRM更好地经营企业？
一场营销活动可能会带来永远失去客户和获得长期客户两个结果。因此在进行营销时，企业要为您的潜在客户提供更好的表现。CRM系统能够对市场营销起到重要的作用。下面我们来说说如何通过CRM软件完善企业营销。
当涉及到您的客户关系管理数据时，数据混乱比没有数据还要严重。CRM是有效管理客户和进行销售工作不可或缺的一部分。如果客户数据过时或者混乱，CRM将失去作用。下面我们就来讲讲，CRM数据混乱对业务的影响。
销售人员每天要用大量的时间去搞清楚客户信息的准确性，作为企业管理者有责任为销售人员提供高效的工具如CRM客户关系管理系统把握客户基础资料。那么CRM系统如何自动检索客户信息?
大多数企业实施CRM是为了销售管理和优化销售流程。其实CRM还有很多功能。无论您是想跟踪您的竞争对手、为HR提供额外支持，还是诸如创建工作事项等工作，CRM都能够做到。下面来说说，CRM除了用于销售还能做什么？
许多人仅将CRM系统视为一种销售工具或培养潜在客户的方法。是的，它确实做这些事情。但如果应用得当，还可以通过CRM系统加强客户与企业之间的联系来提供更好的客户体验。下面我们来说说，CRM如何改善客户体验？
CRM系统中数据常出现不完整、不及时等问题，客户信息残破不全对后续跟单效率影响很大，CRM系统如何解决信息标准化问题？一方面是管理层要有既定的标准，另一面是CRM系统要支持个性化定制。
近年来，数字化转型已经被提高到国家战略层面。作为市场主体，企业要进一步深化数字化转型，保持创新主体地位，构建良性的市场环境。今天我们从CRM客户管理系统的角度来谈谈，如何加速企业数字化转型？
近年来，数字化转型已经被提高到国家战略层面。作为市场主体，企业要进一步深化数字化转型，保持创新主体地位，构建良性的市场环境。今天我们从CRM客户管理系统的角度来谈谈，如何加速企业数字化转型？
数据调查显示：超过1/3的企业已经使用了移动CRM客户管理系统，并且在未使用的企业当中有近一半的企业准备在一年内进行部署，这代表着越来越多的企业开始重视并愿意使用移动CRM。那么，谁家的移动CRM比较好用？
通常一家公司的客户资源会在业务员的微信列表中、电话通讯录中、邮箱还有Excel表里，这对于企业来说有很大风险，采用CRM系统集中客户资源能有效避免企业财产损失。那么企业部署CRM系统后客户资源管理有哪些难题？
线索和商机管理是简单、基础的应用层面，但企业中还是存在客户数据录入不完整，销售的跟进记录更新不及时等问题。针对这个情况，企业可以优化管理模式并导入CRM系统。接下来我们说说，如何让客户线索更加准确？
Zoho CRM作为一款比较主流的CRM客户管理系统，Zoho Bigin是Zoho推出的轻量型CRM系统。如何在这两者中选择合适的CRM系统？Zoho Bigin和Zoho CRM有什么区别？
我们都知道CRM即客户关系管理。但是近年来出现了一个新的概念——SCRM，即社会型客户关系管理。虽然名字里都有着CRM，但是它们两个却有着本质的区别。下面我们来讲讲，CRM客户管理系统和SCRM系统有什么不同？