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CRM百科知识补给站

探索全面的CRM百科知识,了解客户关系管理(CRM)系统的定义、功能、优势及最新行业趋势。点击进入Zoho CRM,发现更多关于提升客户管理效率的专业指南与工具。

如何通过CRM系统进行线索管理?
如何通过CRM系统进行线索管理?
2021-08-05
CRM系统功能
537
2 分钟

获取线索直到转化为商机,这是销售成单过程中的一大难点。那么市面上有没有什么好用的线索管理的系统?当然有!Zoho CRM客户管理系统的线索管理功能,能够从线索获取、线索分配、线索培育、线索转化、数据分析这五个环节帮助销售人员进行潜在客户的转化,提高成单率。线索管理是一个过程,在这个过程中,通过对线索的分析和培养,可以将其转化为新的商机。

CRM系统哪家好?CRM系统要有哪些功能?
CRM系统哪家好?CRM系统要有哪些功能?
2021-08-05
CRM选型
323
3 分钟

当销售人员与客户建立联系之后,接下来就该考虑如何进行客户维护。这件事做起来很难,但却关系着企业的发展和生存,因此要做好。为了更好的维护客户关系,提高客户满意度,不少企业开始使用CRM客户管理系统进行客户管理。但是面对众多的CRM品牌,到底哪家的CRM系统更好?CRM系统又有哪些功能呢?

公司用上CRM系统后工作效率没有提升反而下降?
部署CRM系统后工作效率没有提升反而下降?
2021-08-04
CRM选型
201
2 分钟

大多数企业部署CRM后有了更加规范的业务流程。但也有一小部分企业遇到公司用上CRM系统后,工作效率没有提升反而下降的情况,那么问题出在哪呢?

CRM选型必看—适合中小企业的CRM推荐
CRM选型—适合中小企业的CRM推荐
2021-08-04
CRM选型
247
2 分钟

市面上的CRM客户管理系统五花八门,价格更是从几百到几万。面对众多“神仙打架”,该如何进行CRM系统选型?有没有一款适合中小企业使用,价格也能承担的起,并且功能强大满足各种使用需求的CRM系统呢?

CRM能在哪些方面解决企业面临的问题?
CRM能在哪些方面解决企业面临的问题?
2021-08-04
CRM百科
171
3 分钟

CRM客户管理系统一直被誉为企业管理的神器,能够帮助企业增加收益,提高核心竞争力。那么归根结底,CRM是如何帮助企业做到,又能够为企业哪些方面的问题?小Z将从企业的具体问题和前后发展两个方面进行讲述,帮助大家更好的了解CRM系统的作用。

在线CRM系统有哪些优势?
SaaS模式CRM系统有哪些优势?
2021-08-04
CRM作用
234
2 分钟

早期,CRM的主要作用是帮助销售团队可以更好地展开协作完成工作,后来Salesforce率先把一整套理念搬运到了Web网页端上,以轻量化、更便捷的优势引领了SaaS行业。SaaS模式CRM系统有哪些优势?接下来从三个方面为大家进行概述。

CRM系统的产品类型有哪些?
CRM系统的产品类型有哪些?
2021-08-04
CRM选型
511
2 分钟

CRM系统适用于什么行业?产品类型有哪些?一起来看看吧。

CRM能够从哪些方面帮助企业?如何为企业带来价值?
CRM能够从哪些方面帮助企业?如何为企业带来价值?
2021-08-03
CRM百科
208
2 分钟

在激烈的市场竞争中,客户是企业重要且宝贵的资源,可以说客户是企业收入的来源。CRM客户管理系统被企业所喜爱的原因就是它能够真正做到“以客户为中心”,帮助企业围绕客户的需求来优化业务和流程,通过满足客户需求来提高销售成交率,是现代企业管理和发展的重要工具。那么CRM能够从哪些方面帮助企业,发挥自己的价值?让我们来共同找寻答案吧!

CRM系统能够为企业哪来哪些潜在帮助?
CRM系统能够为企业哪来哪些潜在帮助?
2021-08-03
CRM作用
152
2 分钟

CRM客户管理系统能够优化业务流程,提高业务效率;还能够进行客户管理,通过市场活动创造更多收益,加强企业的核心竞争力——这些好处小Z在之前的文章里已经说了很多。那么CRM系统又能够为企业带来哪些潜在的帮助?

SaaS模式CRM系统为何受到青睐?它有什么优点?
SaaS模式CRM系统为何受到青睐?它有什么优点?
2021-08-02
CRM百科
435
3 分钟

SaaS型CRM被企业所接受与云计算的逐渐普及有着很大的关联。随着产业升级与行业调整的进行,SaaS型CRM系统更能够满足企业缩减成本和移动办公的需求。相较于传统CRM,SaaS型CRM客户管理系统为何备受企业的青睐?又能为企业带来什么好处?今天本文就来详细的说一下。

CRM如何整合分散渠道,助力零售企业蓬勃发展?
零售企业如何利用CRM软件整合分散渠道?
2021-08-02
CRM百科
199
4 分钟

对于零售行业来说,“渠道为王”是他们在竞争策略中常说的一句口号。而在市场竞争越发激烈的时候,许多企业将CRM系统视作强大的竞争策略。CRM客户管理系统不仅能够为企业提供呼叫中心、在线聊天、网页表单、电子邮件、门户网站等沟通渠道,还可以将这些渠道中的客户沟通信息集中存储在CRM系统中,企业的业务部门在权限范围内均可以共享,从而给客户带来更加优质的客户体验,助力企业蓬勃发展。

CRM销售流程管理对企业有哪些好处?
CRM销售流程管理对企业有哪些好处?
2021-07-30
CRM系统功能
385
2 分钟

在决定实施CRM客户管理系统时,企业最初关心的不会是销售流程。然而随着企业的业务发展和销售团队的不断扩大,一套行之有效的销售流程能够让业务增长再上一个台阶。国外调查数据显示:有88%的销售总监认为销售流程对销售业绩增长有着重大的影响。本文就来讲一讲,CRM系统如何管理销售流程,又能为企业带来哪些好处?

企业销售增长该怎么做?Zoho CRM如何提高销售业绩?
企业销售增长该怎么做?Zoho CRM如何提高销售业绩?
2021-07-30
销售管理系统
272
3 分钟

自疫情发生以来,企业的日子越来越不好过。不少企业熬过了停产倒闭,却也因经济下滑却也让生存下去变得越来越艰难。市场环境越不好,就越需要使用好的CRM系统,帮助企业缩短销售周期、促进销售增长,提高销售业绩,更好地让企业在逆流中勇往直前,蓬勃发展。今天本文就来说说CRM客户管理系统如何促进销售增长,帮助企业提升销售业绩。

企业想用CRM软件,但员工们都不太接受,该怎么办?
企业想用CRM软件,但员工们都不太接受,该怎么办?
2021-07-29
CRM百科
269
3 分钟

当下,企业使用CRM系统已经“不足为奇”了。但是每个人都不喜欢改变,如何在不耽误正常业务跟进的情况下,让销售团队接受CRM系统,了解CRM的好处并快速使用?小Z在之前的文章里也讲过,CRM成功实施的一个要点就是员工真正的接受,并乐意去使用,才能够发挥出CRM客户管理系统的作用。今天我们就来说说,企业如何让员工接受并使用CRM系统。

销售业绩如何提高?CRM能对线索转化起到哪些帮助?
销售业绩如何提高?CRM能对线索转化起到哪些帮助?
2021-07-29
CRM作用
262
3 分钟

对于企业来说,客户的挖掘与培育是一个费时费力的程序。销售线索如何转化为商机?怎样把潜在客户培养成未来的客户?能否逐一突破这些问题,实现销售线索的高获取和高转化?企业如果要建立优质的销售线索转化机制,提高销售业绩,不妨试着使用CRM客户管理系统。

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