伴随着技术的进步和大家对数字化、信息化意识的觉醒，实施CRM战略已经成为了企业的共识。在选型CRM系统时要注意什么问题是大家非常关注的热点问题，尤其对于初次尝试CRM战略的中小企业，避免踩坑十分关键。
很多企业都只是听说过CRM，知道这是一款客户关系管理软件，对企业的帮助非常大。各种广告导致很多企业在选型时选到了一款完全不适合自己的CRM客户管理系统，根本发挥不了作用。CRM系统选哪家？选型要点是什么？
对于那些对CRM客户管理系统了解不深的企业来讲，仅仅是从搜索引擎和各种广告里获取到相关内容，对于CRM系统的了解非常片面，甚至会产生各种误解。具体点讲，CRM选型有哪些误区？
当“以客户为中心”成为大多数企业的经营理念之后，服务类企业也更加重视服务体系的建设。而一款适合服务行业的CRM客户管理系统也能够起到不少的帮助。今天我们就来说说，服务行业CRM系统什么样？该如何进行选择？
CRM销售自动化能够跟进和管理客户，管理销售机会及进行销售预测等。在CRM客户管理系统中，销售自动化的功能主要体现在客户管理、销售预测以及商机管理中。那么它们都有着什么作用？
企业实施CRM客户管理系统是一个非常重要的决定。在您决定部署CRM系统之前，请您先问一下自己，是否真的了解CRM对于企业的意义？以及使用CRM能解决企业中的哪些管理问题？
企业想要发展，离不开客户的支持。很多企业只注重产品销售，导致客户流失，给企业的发展带来影响。通过CRM客户管理系统能帮企业提高客户转化率，获得更多销售业绩。那么，CRM系统能够起到什么作用？
销售人员抵触CRM系统怎么办？别担心，每个人都会下意识的抵触改变，这是很正常的。归根结底就是销售人员还不了解CRM的作用和它对销售工作的帮助。四个理由告诉您为什么销售人员要使用CRM？
对小型企业和初创团队来说，购买一套CRM系统价格高昂。而真正免费且好用的CRM系统寥寥无几。那么，有没有免费又好用的CRM系统推荐？当然有，Zoho CRM是您不错的选择。
众所周知，以客户为中心是企业营销管理的核心。CRM客户管理系统正是通过这种管理的概念和方法，在企业建设营销管理体系的过程发挥了非常重要的作用。那么，企业如何通过CRM系统进行营销管理？
客户关系管理对企业来说是一个重要且长期的过程。客户关系维护的前提，是要与客户建立关系。并且当突发事件发生时，企业还需要修复客户关系。因此，客户关系管理的内核就是建立关系、维护关系和修复关系。CRM系统是如何进行客户关系管理的？
随着信息技术的发展，基于互联网的软件应用逐渐成为主流。基于灵活、轻量等优点，在线CRM软件开始成为企业的新宠，在线CRM系统甚至成为了企业选型的主流。那么，在线CRM系统好用吗？
很多企业选择CRM时没有考虑企业的实际需求，也不了解业务流程中存在的问题，不仅影响了工作效率，也无法实现CRM与其他企业应用系统的有效集成，这也会让CRM系统的作用大打折扣。CRM实施中还有那些问题？该如何解决？
通过CRM客户管理系统管理销售线索，能够帮助企业更好地管理、跟进和转化。那么，销售线索要如何导入CRM系统？
如何通过CRM软件提升工作效率，他每天需要维护客户、收发邮件沟通报价事宜、新客户开发、做工作报告、报销出差费用，时间安排的满满的，希望能在效率上有一个质的提升。小编针对每个疑问做了解答，分享给大家。