360度客户视图有什么用？怎么做？
什么是360度客户视图？有什么用？360度客户视图是指企业将不同渠道来源的客户数据汇总到一起得到的完整的非片面的客户视图。360度客户视图在当下企业管理中经常在统一客户信息，提供个性化体验，支持业务决策等多个方面广泛应用。
如何通过CRM的客户数据分析提取有价值的洞察
通过CRM的客户数据分析可以有效提取有价值的洞察，例如：1、顾客行为分析、2、购买模式识别、3、客户细分、4、预测分析及5、个性化营销优化。
如何通过CRM软件做好短信营销
短信营销在当前的商业策略中依然扮演着重要的角色，通过CRM软件来执行短信营销可以提升个性化体验、增强顾客忠诚度、以及提高营销效率。利用CRM进行短信营销，关键在于对顾客数据进行深度分析，使得短信内容能够针对性地解决客户痛点。
什么是客户流失
什么是客户流失？客户流失是指现有顾客停止使用或购买一个公司的产品或服务。1、下降的客户满意度、2、竞争对手的吸引力、3、价格敏感性以及4、服务或产品质量问题是常见的客户流失原因。
CRM软件选功能与预算如何平衡
选择CRM软件时，核心考量因素包括：1、用户友好性 2、集成能力 3、定制化程度 4、客户支持 5、成本效率。其中，定制化程度 特别重要，这关系到软件是否能够贴合企业特定的运营需求与流程。企业应仔细分析自己的商业流程和客户关系管理需求，基于此进行软件能力与预算的权衡，定制化高的CRM系统能够为企业带来更高的价值，但这通常伴随着更高的成本。为了在功能与预算之间实现最佳平衡，建议企业进行详细的市场调查和成本效益分析，并考虑软件的长远投资回报。
客户生命周期价值如何衡量
客户生命周期价值如何衡量？客户生命周期价值（Customer Lifetime Value， CLV） 是衡量一个客户在与企业交往过程中所创造的利润总和。理解并计算它主要依赖于三个关键因素，1、平均购买频率，2、顾客保留率，3、利润边际贡献。
如何使用CRM系统进行售中管理
使用CRM系统进行售中管理具体方法包括：集中管理客户信息、自动化销售流程、监控销售管道、分析客户数据、改善客户交流。
如何对销售人员进行管理
销售人员的管理策略包括：设定明确的目标、持续的培训和发展、进行有效的激励、建立清晰的沟通渠道、实施绩效评估体系、并充分利用技术。
客户画像的内容有哪些
客户画像的内容通常包括：基本人口统计信息、行为特征、心理特征、需求与痛点、消费习惯、媒体使用偏好。
如何通过CRM系统实现闭环营销
通过CRM系统实现闭环营销涉及五个要点：1、客户数据的整合与分析；2、个性化的营销活动；3、销售和市场活动的协作；4、顾客行为的追踪与理解；5、营销成效的评估与优化。