自定义字段
按您想要的方式跟踪问题。编辑和重新排序默认字段，或创建新字段，如文本、数字或日期字段，以便更轻松地对问题进行分类。
自定义状态和工作流
工作流定义了问题可以进入的下一个状态。通过编辑现有状态和工作流或者从头开始创建新的状态和工作流，来对状态和工作流进行自定义。
Web-to-Issues 表单
使用 Web-to-Issues 表单直接从您的网站提交问题。
链接问题
同一问题是否有多个记录？将它们链接为“重复项”。是否有一个问题依赖于其他问题的解决？将它们链接为“依赖项”并确保相同。使用预定义链接类型或创建自己的链接类型来关联问题，以顺利解决问题。
电子邮件模板
为通知和服务等级协议 (SLA) 创建个人的电子邮件模板。起草个人电子邮件，传达您计划让团队和客户知晓的确切信息。
