CRM系统和SaaS的概念是很多企业并不熟知的，CRM的字眼也是在数字化转型的浪潮下才渐渐出现在大家的眼前，让更多人认识到数字化工具的作用，但你清楚CRM系统和SaaS的关系吗？
分配线索是销售部门很重要的一项工作，大量的线索中潜藏这许多企业未来的忠实客户。如果将大把的线索通过手工的方式分配给多个销售人员是一件棘手的事，就要借助CRM系统自动分配线索。
影响客户转化的因素有很多，例如潜在客户是否真实有效、销售跟进策略、销售跟进流程和及时性等。不少企业正在使用CRM销售管理系统，下面说说CRM系统如何提高提高客户转化率？
客户跟踪对销售来说非常重要，销售不及时跟进很容易导致潜在客户流失。那么对于销售来说，该如何做好客户跟踪呢？或许可以使用CRM客户管理系统。下面来说说，CRM系统如何协助销售跟踪客户？
CRM销售管理就是通过CRM销售管理系统管理相关的销售阶段，从而转化潜在客户，完成相应的交易指标以及成交率，从而吸引到更多的潜在客户。那么，CRM系统如何转化潜在客户？
客户对企业的重要程度不言而喻。可以说，客户是企业收益的来源和可持续发展的基础。企业想要成功转化客户，需要精力客户跟踪、挖掘、维护等一系列过程。下面我们来说说，CRM客户管理系统如何管理企业客户？
企业收益的80%是由那些少数的优质客户提供的，而剩下的20%才来自于大部分的普通客户。因此销售人员在分配工作时间时要辨别高价值客户和普通客户，以免浪费时间又无法创造价值。那么，CRM系统如何进行客户细分？
借助CRM系统赢得客户的方法之一就是个性化销售，这已经不是什么新鲜事了，我们每个人都是产品和服务的体验者，每当被别人特殊照顾或者服务超过预期时会想购买更多这家企业的产品，甚至会介绍给更多朋友。
随着互联网技术的发展，在线CRM系统开始发力。它可以收集、管理与客户的信息，更好地追踪客户旅程，提高客户体验并赋予数据管理能力。不仅如此，CRM还有很多功能帮助企业更好地经营。那么，CRM系统的重要功能有哪些
数据显示使用电商CRM后，企业销售额提高了87%，客户满意度提高了74%，业务效率提高了73%。要在竞争激烈的电商市场取得成功，与目标受众的有效沟通是有效的方法。下面说说什么是电商CRM系统？电商CRM有什么作用？
360度客户视图这个词相信您不会陌生，很多关于CRM客户管理系统的文章中都有所提及。它能让你更帮助企业和业务人员建立客户认知，消除客户生命周期中的信息脱节，那么360度客户视图在CRM系统中的作用都有哪些？
提到CRM客户管理系统，您是不是经常听到“360度客户视图”这个词？所谓360度客户视图，让企业做到全方位地建立客户认知，消除客户生命周期所有的信息脱节。下面来详细讲讲，CRM系统的360度客户视图是什么？
在客户管理中生命周期基于特征可以分为考察、形成、稳定、退化四个阶段。CRM客户关系管理系统的作用就是从各个阶段出发为客户提供价值。今天我们就来详细聊一聊CRM客户生命周期的4个阶段。
我们常说CRM客户关系管理是当下企业经营管理的关键，有数据显示每增加5%的满意度能给企业带来成倍的利润。CRM客户关系管理的重要性在于：降低客户维系成本、降低客户交易成本、提高复购率、拥有稳定的客户群体。
企业管理中，商机阶段管理水平有很大提升空间，如果商机管理不够精细、流程不够完善，会有大量的潜在客户在跟进过程中流失。今天小编就来与大家分享商机管理的5大技巧。CRM系统在其中发挥的重要作用。