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CRM百科知识补给站

探索全面的CRM百科知识,了解客户关系管理(CRM)系统的定义、功能、优势及最新行业趋势。点击进入Zoho CRM,发现更多关于提升客户管理效率的专业指南与工具。

借助CRM管理系统打破业绩增长瓶颈
借助CRM管理系统打破业绩增长瓶颈
2022-12-13
CRM作用
171
2 分钟

每一家企业在创业初期都会因为业务量的增长实现营业额的不断提高,随着客源趋于稳定、销售流程固化导致发展遇到瓶颈。想要实现突破离不开CRM系统,借助CRM管理系统如何打破业绩增长瓶颈呢?

通过CRM系统衡量客户关系
通过CRM系统衡量客户关系
2022-12-12
CRM系统功能
362
3 分钟

竞争激烈的时代的成功秘诀是什么?答案是客户关系。与客户建立长期联系非常重要,而使用CRM系统可以使这个目标更容易实现。通过CRM系统衡量客户关系,了解其影响客户生命周期,您将能够更准确地评估工作并加以优化。

企业应该使用的5个CRM功能
企业应该使用的5个CRM功能
2022-12-12
CRM系统功能
209
2 分钟

您是否从CRM客户管理系统中获得了最大的收益?实际上,经常使用CRM的销售团队不到50%,更别说深入研究复杂的功能了。如果使用CRM有一段时间,但仍觉缺少些什么,那么该深入了解一下企业应该使用的5个CRM功能。

crm销售管理系统是什么?
crm销售管理系统是什么?
2022-12-09
销售管理系统
277
2 分钟

如今crm销售管理系统获得越来越多企业的重视,从企业部署CRM的比例来看,美国部署比例达到了惊人的70%-80%,而我国只有10%-20%。大部分企业对并CRM系统没有明确的概念,crm销售管理系统是什么?能为企业带来什么?

CRM系统用于销售之外的功能
CRM系统用于销售之外的功能
2022-12-08
CRM系统功能
97
2 分钟

大多数企业使用CRM系统是为了管理和优化销售流程。实际上,CRM可以提供一系列意想不到的好处。无论是实现与客户的全渠道沟通,还是市场活动管理,CRM系统统统可以搞定。下面来说说,CRM系统用于销售之外的功能。

值得关注的5个CRM销售自动化功能
值得关注的5个CRM销售自动化功能
2022-12-08
CRM系统功能
126
2 分钟

销售经理的责任十分重大:增加收入和利润率到确保销售团队达成目标,很多事情都压在肩上。在一年中最繁忙的季度,如何同时管理这么多任务?CRM销售自动化或是最佳答案。下面说说值得关注的5个CRM销售自动化功能。

CRM系统如何进行客户管理
CRM系统如何进行客户管理
2022-12-07
客户管理系统
263
2 分钟

客户管理过程中常遇到很多问题如客户信息不完整、客户信息未归档、客户跟进无差异、客户流失严重等等,有了CRM系统让这些问题变得不再棘手,CRM系统如何进行客户管理?

7个不创建CRM需求提案的理由
7个不创建CRM需求提案的理由
2022-12-07
CRM选型
138
2 分钟

RFP过程的作用是帮助企业了解多个供应商解决方案之间的重要特征和功能差异,将大批供应商筛选到一个小范围。RFP也可以代表最初一轮的供应商评分。尽管RFP过程有很多好处,但这里有7个不创建CRM系统需求提案的理由。

购买新的CRM系统是一个好主意吗?
购买新的CRM系统是一个好主意吗?
2022-12-07
CRM选型
164
3 分钟

很多客户在选择CRM时,都有这样一个想法:无论什么产品,它都会比目前的产品更好。但有些情况,企业不会从实施新CRM系统中获得足够的利益,无论选择哪种产品,都注定要失败。那么,购买新的CRM系统是一个好主意吗?

crm客户管理系统选型要点是什么?
crm客户管理系统选型要点是什么?
2022-12-06
CRM选型
137
2 分钟

当下疫情常态化,对于企业来说维护客户关系成为了难点之一。销售团队在居家办公又无法拜访客户的情况下很难拓展客户。如果选择对了CRM系统,就能实现有效的协同、开展业务活动。crm客户管理系统选型要点是什么?

Zoho CRM如何实现以客户为中心
Zoho CRM如何实现以客户为中心?
2022-12-06
CRM作用
145
4 分钟

如今“以客户为中心”成为企业提升竞争力的核心战略。大型企业业务场景更具多样性,因此优化客户关系、精细化的运营,成为提升利润和改善绩效的必由之路。下面我们来看看,Zoho CRM系统如何实现以客户为中心?

制定详细的CRM需求有什么好处?
制定详细的CRM需求有什么好处?
2022-12-06
CRM选型
130
2 分钟

在CRM系统的购买过程中,往往是先经过一轮供应商的演示,然后企业再决定购买某个特定的CRM供应商的产品。在购买了CRM系统之后,就是要制定详细的CRM需求,并以此进行CRM的实施。那么,制定详细的CRM需求有什么好处?

CRM系统的三种基本类型
CRM系统的三种基本类型
2022-12-05
CRM选型
264
3 分钟

当涉及到CRM选型过程时,管理者很容易陷入品牌、功能和成本的比较中。了解您的企业需要CRM系统只是第一步。但在与潜在供应商沟通之前,重要的一点是了解什么类型的CRM系统更适合。下面说说,CRM系统的三种基本类型。

CRM和行业垂直领域的那些事
CRM和行业垂直领域的那些事
2022-12-05
CRM选型
283
3 分钟

很多人都这样认为——CRM可以在任何规模和类型的企业中实施。而实际上,每个CRM系统都是独一无二的,有些CRM更适合于特定的行业垂直领域。下面来说说CRM和行业垂直领域的那些事。

7个CRM系统选型的步骤
7个CRM系统选型的步骤
2022-12-02
CRM选型
342
4 分钟

如今,想选择一款合适的CRM系统变得更加困难。部分原因是某些领先CRM供应商的大量营销信息,许多人云里雾里就选择了不适合自己的产品,付出了大量成本而回报却很少。下面是7个CRM系统选型的步骤,希望能有所帮助。

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