适用于 macOS 的 Zoho Assist Intune 部署指南

    本指南提供了在 Intune 平台上将 Zoho Assist 部署到 macOS 设备的全面分步流程。Zoho Assist 可实现对 macOS 设备的远程支持、无人值守访问和远程管理。部署过程包括两个主要组件：配置文件（.plist）和安装包文件（.pkg）。

    先决条件

    在继续部署之前，请确保您具备以下内容：

    • Admin对您 Intune 帐户的访问权限。
    • 下载以下文件：
    • ZA_MacDeploy.zip：此软件包包含 com.zoho.assist.MacDeploy.plist 和 ZA_Bulk_Deployment.pkg。您可以通过导航至“无人值守访问 > 部署 > Mac 部署”来找到它。
    • zohoassist-pppc.mobileconfig.zip：用于屏幕录制权限和辅助功能所必需。

    部署

    部署包括两个阶段：

    1. 部署 PLIST 文件
    2. 部署 PKG 文件

    1. 部署 PLIST 文件

    先决条件

    1. 解压已下载的 ZA_MacDeploy.zip 文件。其中包括 com.zoho.assist.MacDeploy.plist 和 ZA_Bulk_Deployment.pkg 文件。
    2. Open com.zoho.assist.MacDeploy.plist 文件，在文本编辑器中按照下图所示删除文件顶部和底部的外层内容：

    <?xml 版本="1.0" 编码="UTF-8"?>
    <!DOCTYPE plist PUBLIC "-//Apple//DTD PLIST 1.0//EN" "http://www.apple.com/DTDs/PropertyList1.0.dtd">
    <plist 版本="1.0">
    <dict>
    </dict>
    </plist>

    部署 com.zoho.assist.MacDeploy.plist 的步骤：

    • 在 Intune 控制台中，导航到 设备 > 配置配置文件 > 创建配置文件。
    • 指定以下属性：
    • 平台：选择 macOS。
    • 配置文件：选择 Templates > 首选项文件。
    • 单击“创建”。

    在 Intune 中创建配置文件以部署 Zoho Assist PLIST 文件。

    1. 在“基础”中输入名称和描述，然后选择“下一步”。
    2. 在“配置”设置中，配置以下设置：
    • 首选域名：com.zoho.assist.MacDeploy
    • 属性列表文件：上传 com.zoho.assist.MacDeploy.plist 文件。

    com.zoho.assist.MacDeploy 的 Intune 配置设置

    1. Click Next。
    2. 将配置文件分配给设备或组，然后点击“创建”。

    2. 部署 PKG 文件

    1. 在 Intune 控制台中，导航到 应用 > 所有应用 > 添加。
    2. 在“选择应用类型”面板中，在“其他应用类型”下，选择 macOS 应用（PKG）。
    3. 在“应用信息”下，更新以下详细信息：
    • 上传：ZA_Bulk_Deployment.pkg
    • 设置忽略应用版本：Yes。

    用于部署 Zoho Assist 的 Intune macOS 应用上传

    1. 将该策略分配给目标设备或设备组。
    2. Save 并启用该策略以开始部署。

    添加配置：启用屏幕录制和辅助功能权限

    部署用于屏幕录制权限的 Mobileconfig 配置文件：

    1. 解压缩 zohoassist-pppc.mobileconfig.zip 文件。
    2. 在 Intune 中，导航到 计算机 > 配置配置文件，并创建一个新配置文件。
    3. 上传提取出的 .mobileconfig 文件以配置屏幕录制权限。
    4. 分配并部署此配置文件以及 Zoho Assist 代理，以确保正常运行。

    通过遵循这些步骤，您将成功在使用 Intune 的 macOS 设备上部署 Zoho Assist，确保远程支持和管理功能完全可用。

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