使用 MDM 配置为 Android 设备安装 Zoho Assist Customer 应用

移动设备管理（MDM）可在多台设备上无缝部署 Zoho Assist Customer 应用。本指南提供使用 MDM 解决方案配置和部署 Zoho Assist Customer 应用的分步说明。

要求  

• 用于管理应用部署和捆绑配置的 MDM 应用程序

• 支持为iOS 和 Android提供应用配置的 MDM 解决方案（如 ME MDM、Microsoft Intune 等）

• Android 5.1 及更高版本

部署前指南：  

• 验证设备注册：

  • 确保所有目标设备都已注册到 MDM 解决方案中。

  • Confirm设备已连接到网络，并且能够接收应用配置。

• 检查 Play 商店可用性：

  • 确保选择最新的应用版本进行部署。

部署  

1. 注册您的设备 

• 登录到你的 MDM 账户。

• 导航到Android设备注册部分。

• 选择“托管版 Google Play”，并完成设置，将您的托管版 Google Play 帐号与您的 MDM 解决方案关联起来。

• 根据您组织的需求选择注册方法（例如，公司自有设备或自带设备 BYOD）。

2. 添加 要分发的应用程序 

• 前往“应用”部分，并选择添加或创建新应用的选项。

• 在“应用类型”中，选择“托管 Google Play 应用”。

• 搜索 Zoho Assist Customer 应用并选择它。

• 同步或批准该应用，以便通过您的 MDM 分发。

3. 配置应用程序 

• 导航到应用配置并创建一个新的配置配置文件。

• 选择“托管设备”作为分配类型。

• 输入策略名称，并选择 Android 企业版作为平台。

• 根据您的注册设置，选择“工作配置文件”或“设备所有者”。

• 选择 Zoho Assist Customer 应用作为目标应用程序。

• 在配置设置下，添加以下列出的所需键和值：

• 如果您想显示“请勿打扰”权限弹窗，请将该值更改为 true，并通过 MDM 中相应的、特定于 OEM 的配置来启用“请勿打扰”设置。

• 将配置策略分配给所需的用户或设备组。

4. 分发应用程序 

• 确保设备已通过您的 MDM 解决方案注册并进行管理。

• 注册完成后，Zoho Assist Customer 应用会自动推送到设备上。用户必须至少打开一次 Zoho Assist Customer 应用才能完成自动注册。

• 该应用将在设备为公司所有时静默安装；在自带设备（BYOD）模式下，则需要用户批准才能完成安装。