术语

• 技术员 - 访问远程计算机并对其进行控制的人。
• Customer - 其远程计算机被技术人员访问和控制的人员。
• 技术人员控制台 - 当技术人员开始远程支持会话时安装的运行时应用程序。
• Customer 控制台 - 当Customer与技术人员共享其远程计算机桌面时打开的运行时应用程序。
• UAC - 用户Account控制（UAC）是Windows 的一项安全功能，可帮助您防止对操作系统进行未经授权的更改。
• 提升至Admin模式 - 为您提供Admin级别的权限，以便您可以在远程计算机上重启、发送 Ctrl+Alt+Del 指令并安装应用程序。
• 用户Confirmation - 在开始无人值守会话之前，会在远程端出现的Confirmation提示。
• Windows 本机客户端 （技术员控制台）—— 运行时应用程序所依托的技术，使用本机语言编写，以获得更高的可靠性和速度（仅适用于 Windows）
• Web 客户端（技术人员控制台）- 运行时应用程序背后的技术，使用 HTML5 编写，可在 Mac、Windows 和 Chromebook 上运行。
• 部署 - 您可以为一组计算机配置无人值守访问的过程。
• 批量部署 - 批量部署是一个过程，通过该过程你可以为大量计算机配置无人值守访问。
• 无人值守访问代理程序 - 无人值守访问代理程序是一款轻量级的后台运行应用程序，用于将您的计算机配置为支持无人值守访问。
• 分发器 - 分发器是一种无人值守访问代理，有助于在其部署的域或工作场所中发现和管理计算机。
• 域 - 域是在网络中具有共同名称和数据库并遵循网络标准协议的一组计算机。