陈行远真人漫画头像
陈行远 | SaaS增长策略顾问

陈行远深耕 B2B SaaS 商业化增长领域12年,长期关注 B2B SaaS 增长体系建设,聚焦获客转化、产品驱动增长、CRM 系统应用、客户留存与商业化效率提升。擅长从业务目标出发,打通内容、产品、销售与客户管理流程,帮助企业梳理更可持续的增长路径。

CRM的客户关系图谱,如何破解企业客户管理的核心难题?

CRM的客户关系图谱,如何破解企业客户管理的核心难题?

CRM 的客户关系图谱通过整合客户组织架构、联系人关系、交易记录、互动行为和外部企业信息,帮助企业清晰识别关键决策人、关联企业和潜在商机,同时打通销售、营销、客服等部门的数据协同,实时发现客户流失风险与业务机会,从而破解客户信息分散、关系复杂、协作低效和机会流失等核心管理难题。

如何通过CRM提高销售执行力?

如何通过CRM提高销售执行力?

CRM 提高销售执行力的核心,在于将客户信息、销售流程、跟进任务、自动提醒和数据分析整合到统一平台中,帮助企业实现 客户管理集中化、销售动作标准化、过程推进自动化和团队协同透明化。

客户长期不活跃销售团队如何重新激活?

客户长期不活跃销售团队如何重新激活?

客户长期不活跃时,销售团队不应只做重复催促,而应先通过客户分层识别高价值沉睡客户,再结合行业案例、场景方案、复购提醒和多渠道触达重新建立联系,同时借助 Zoho CRM 的客户标签、自动提醒、商机管理和数据报表能力,形成从识别、跟进到转化的系统化激活机制,从而更高效地提升客户重新回复率和成交机会。

制造业CRM案例:一家光机电企业如何实现销售管理与大客户经营升级

制造业CRM案例:一家光机电企业如何实现销售管理与大客户经营升级

一家深耕光机电与光电仪器领域多年的科技企业,在业务不断扩张、客户结构日趋复杂的背景下,面临线索分散、商机过程不透明、大客户协同难、销售管理依赖人工等问题。通过引入 Zoho CRM,企业实现了从线索管理到商机推进、从销售目标拆解到回款与协同管理的全面升级,让销售经营更透明、团队协同更高效,也为未来持续增长打下了更稳固的数字化基础。

如何通过 领英 LinkedIn 开发客户,并在 CRM 中持续跟进?

如何通过 领英 LinkedIn 开发客户,并在 CRM 中持续跟进?

想知道如何通过 LinkedIn 开发客户,并在 CRM 中持续跟进?本文系统讲解 LinkedIn 找客户、连接沟通、线索管理和销售转化的方法,并说明如何借助 Zoho CRM 统一记录客户信息、设置跟进提醒、自动化推进销售流程,提升 B2B 获客效率与转化率。