企业为什么要使用CRM系统？CRM系统的作用
CRM是以客户管理为核心，帮助营销、销售、服务部门实现业务自动化，为企业进行客户数据的收集、管理和分析，提高客户体验和留存的企业管理工具。那么，企业为什么要使用CRM系统？CRM的作用是？
ERP和CRM系统有什么区别？
当企业规模逐步扩大时，为了提高业务效率往往会引入企业管理系统，许多管理者在选择CRM系统或ERP系统间摇摆不定。CRM和ERP的概念经常会被混淆，甚至不清楚它们的作用。下面我们就来说说，ERP和CRM系统有什么区别？
借助CRM系统赢得客户的方法
借助CRM系统赢得客户的方法之一就是个性化销售，这已经不是什么新鲜事了，我们每个人都是产品和服务的体验者，每当被别人特殊照顾或者服务超过预期时会想购买更多这家企业的产品，甚至会介绍给更多朋友。
如何通过CRM系统进行老客户跟进？
不少销售人员叫苦连天：老客户几乎不会打开发送的邮件；再次进行沟通跟进时，老客户往往不会响应。那么，这些“顽固”的老客户到底该如何跟进？是否具有行之有效的方法呢?当然，您可以通过CRM系统进行老客户跟进。
CRM系统的重要功能有哪些？
随着互联网技术的发展，在线CRM系统开始发力。它可以收集、管理与客户的信息，更好地追踪客户旅程，提高客户体验并赋予数据管理能力。不仅如此，CRM还有很多功能帮助企业更好地经营。那么，CRM系统的重要功能有哪些
CRM系统如何集成Excel为销售流程赋能？
销售过程中有很多情况会降低团队的效率。通过实施CRM系统，帮助您的企业自动执行手动任务、减少错误并专注于完成交易。这里有5个技巧，可以帮助您的销售人员通过CRM集成Excel为销售流程赋能并提高他们的整体效率。
什么是CRM系统营销自动化？
CRM营销自动化的范围很广。许多人认为它只是自动化完成重复任务减少工作量。虽然确有其事，但它真正的价值在于提高潜客转化，增加业务收入。那么，什么是CRM系统营销自动化？营销自动化能为企业解决什么问题？
什么是电商CRM系统？电商CRM有什么作用？
数据显示使用电商CRM后，企业销售额提高了87%，客户满意度提高了74%，业务效率提高了73%。要在竞争激烈的电商市场取得成功，与目标受众的有效沟通是有效的方法。下面说说什么是电商CRM系统？电商CRM有什么作用？
中小企业如何选择CRM系统?
对于中小企业来讲，CRM客户关系管理系统不是功能越丰富越好，无休止的“上功能”会将自己拖入泥潭，无限制的放大了支出成本而系统并不能被相关使用者运用到工作之中。中小企业如何选择CRM系统，不妨听一听小编的建议。
CRM系统战略的五个关键要点
很多企业已经把CRM纳入信息化建设首选，用于提升核心竞争力，改善企业市场、销售、服务、渠道和客户管理等几个方面。CRM系统战略的五个关键要点是：挖掘客户、评估培育、跟进成交、分析提高转化、建立销售支持体系。