很多小型企业，尤其是初创企业，经常会忽视CRM客户管理系统的作用。甚至还有很多管理者不太了解什么是CRM系统以及它的作用。接下来，小编将简述CRM系统能做些什么，让您对CRM有更多的了解。
CRM系统能帮助企业在销售流程、客户关系、营销活动等方面进行有效的管理，帮助企业提高客户转化率、优化销售与服务等业务流程，提升客户的满意度等。但是CRM系统五花八门，我们在选择CRM系统时有哪些考虑要素？
B2B企业需要为客户提供更多的服务支持，从经营策略上要从以产品为核心的战略转变为客户为核心，这个过程中销售管理软件发挥着重要作用，B2B企业使用销售管理软件的好处有哪些？
CRM客户管理系统能做的事情有很多，它为企业提供了一个数据管理、客户沟通、数据分析的平台。通过CRM企业可以管理整个客户生命周期中的关系，跨越多个多渠道接触点的交互。下面说说，企业使用CRM系统能实现哪些目标？
近日，又有一家企业在了解、评估了salesforce等CRM客户管理系统后选择了Zoho CRM。尤其在salesforce宣布退出中国之后，许多企业转而选择了Zoho。为什么企业更愿意使用Zoho CRM替代Salesforce？
每一家企业实施CRM软件的初衷都是提升业务流程效率，为企业降本增效，但从实际应用来看不少销售人员对CRM软件的使用意愿很低，什么原因造成了这种结果，什么样的CRM软件更受员工欢迎？
CRM系统正在承载越来越广泛业务，为企业建立更加规范、透明管理体系。说起CRM客户管理系统带给企业的核心价值，还在于帮助企业客户开发并转化更多价值。具体有哪些方面呢，一起来看下吧。
数字化是企业发展的必由之路，从本质上讲是帮助企业降本、提效。作为企业要选择符合行业特征和企业发展情况的工具来实现数字化这一过程。CRM软件在助力企业降本增效领域发挥着核心作用，具体有哪些优势呢？
如今大家选型CRM已经开始不再盲目跟风。我们经常能从社交媒体看到行业专家不建议大家选择行业头部CRM软件，要选择适合自身的软件，那么问题来了如何判断CRM软件是否满足企业需求？
CRM客户管理系统能够深化客户和销售过程的管理，为企业带来更多效益，因此对企业更为重要。但并非随便一款CRM就能实现预期的目标。所以，中小企业在选择CRM时要慎之又慎。那么，企业需要的CRM系统有哪些特征？
CRM系统以管理客户数据为核心，通过信息技术实现营销、销售、服务自动化，是一个集客户信息的收集、管理、分析、利用的企业办公系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。下面我们来做一个CRM系统的作用分析。
不知不觉2022年已过半，企业个人在不断寻求能力提升的同时CRM系统也在随着市场环境和客户需求不断进步，成熟的CRM现在是什么样子的？快来看一看现在好的CRM系统都有哪些功能吧。
很多企业在营销、销售和服务的过程中遇到过这些问题：客户不喜欢我们发的营销文章怎么办？本季度所有的大区加起来能不能完成销售任务？哪些客户正在悄悄抛弃我们转向竞争对手？通过CRM系统预测，或许可以找出答案。
在企业通过CRM推动市场营销、销售和服务的过程中，会遭遇到各种各样意想不到的问题。CRM系统可以记录下过去发生的事情，那么CRM可以对还未发生的事情给出答案吗？下面我们来说说，CRM系统常用的五个销售预测。
如何维护客户关系？传统方法是通过个性化服务、定期沟通、客户反馈的收集与应对、忠诚度计划；现代方法是通过CRM客户管理系统集中化客户信息、自动化沟通、客户细分与个性化营销、跟踪客户满意度和反馈。