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CRM系统如何进行市场营销管理

        企业想在市场中获取更多的客户和市场份额,除了销售冲在前线,也需要有市场人员进行配合和辅助。一场出色的市场营销活动可以带来更多的商机和线索,但在企业开展活动的过程中往往会碰到各式各样的问题,这时,借助CRM系统可以高效的进行市场营销管理。

CRM系统如何进行市场营销管理
一、市场营销活动规划

        市场活动多种多样,参加展会、召开用户大会、进行广告投放等等,杂乱多样的市场活动,如果没有体系的进行规划,会导致市场和销售之间的信息不同步,而且也容易造成预算不准确、成本上升、效果差的问题。通过CRM系统,可以直接做市场活动规划,相关人员可以及时同步信息,分配任务,并通过数据反馈衡量营销效果。

二、邮件营销发掘潜在客户

        邮件群发是一种很常见、效果也很好的营销方式,成本低、速度快、效果精准是其特点。当企业进行一场线下营销活动时,可以提前使用邮件群发告知客户,邀请客户到现场参加活动,一来维护与老客户的关系,二来也有利于发掘更多的潜在客户。另外,还可以统计邮件的打开率、跳出率等数据,方便后续进行优化。

三、分析投入产出比

        在完成市场活动以后,管理者会开始对投资回报率开始评估,但是如何进行有效和精确的评估则需要一个强大的工具。CRM为管理者实现多维度分析不同渠道、不同活动的投入产出比,并根据数据分析结果采用不同类型营销方式,让管理者可以科学决策、选择最适合该企业的营销渠道,实行主动式精准营销。