Zoho Projects是一款云端项目管理软件，无需进行下载配置，操作简单，打开网页就可以进行操作，同时，它还可以通过下载手机APP，在移动端也可以对项目进行管理。 本次课程内容：如何创建项目及任务、创建审批流程、进行成员协作、记录项目工时、项目模板的使用以及自定义任务布局等。

By 郭宝刚Zoho中国协同产品经理

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Zoho Desk是一款智能在线客服管理系统，致力于为企业打造卓越的售后服务平台。整合多种服务渠道，凭借着独特的背景信息感知能力，帮企业深入理解每一位客户的需求与历史互动信息，实现更为精准且个性化的服务。Desk多次入选Gartner魔力象限，广受企业欢迎。本期将为您介绍Desk的主要功能和场景，携手探索打造优质服务的奥秘！

By 杨维星Zoho中国售前工程师

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Zoho 邮箱2008 年面世，全球有1800 多万企业用户，安全稳定。本次在线培训将演示Zoho Mail在安全方面的措施： 防钓鱼； 防垃圾邮件； 物理和流程方面的安全措施； 邮件备份与恢复； ...

By 孙淑敏Zoho中国协同办公产品专家

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Zoho Bigin源于全球领先的Zoho CRM客户关系管理系统，是专门面向小微企业和初创公司而推出的CRM软件，帮助小企业摆脱传统的电子表格或落后的销售管理工具，快速实现数字化销售，在更短时间内达成更多交易。本期，我们将详细阐述Zoho Bigin如何操作。

By 朱安杰Zoho中国售前工程师

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客户是上帝，企业管理要以客户为中心。在新的信息化时代，客户管理需要更加精准和智能化，不仅需要做好线索的追踪和商机阶段的细粒度，在客户成交之后，也需要对客户的交易信息进行管理，在客户服务的过程中，追踪客户的续费日期，最大限度地留存客户。 企业最后的比拼在管理，管理的关键在于信息化。我们希望客户结合Zoho CRM的销售管理，通过Zoho Creator进一步拓展客户的管理维度。 10月23日，我们将举办一场专门的Zoho Creator在线研讨会，详细介绍如何通过用Zoho Creator集成Zoho CRM拓展客户管理。

By 张伦Zoho中国技术总监

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Zoho CRM系统作为一款在线的客户关系管理平台，功能丰富且强大灵活，能够帮助企业了解客户，与客户建立良好的交互关系、优化业务发展路线，赋能企业持续性业绩增长。 本次课程手把手带您快速将Zoho CRM用起来！包含以下内容： 1、登陆访问： ①注册/登录（注册新账号；登录现有账号；重置密码） 2、前台操作： ①标准模块（所有标准模块的作用及常见使用场景） ②常规操作（数据增删改查；列表页批量操作按钮；详情页按钮及选项） ③特殊操作（线索转换；订单转换） ④统计分析（报表；仪表板） 3、后台操作： ①添加用户（添加用户；接受邀请） ②职位&角色（职位；角色） ③数据共享（默认机构权限；共享规则） ④定制（管理模块，新建模块；新建字段，字段属性；映射字段依赖性；布局规则）

By 梁素芳Zoho中国客户成功工程师

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