Zoho CRM集成Zoho Desk 通过本次研讨会，您将全面了解如何打通CRM系统与Zoho Desk客服系统，实现销售&售后跨部门协作沟通。

By 李航Zoho中国资深解决方案顾问

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随着低代码技术的兴起，应用程序的开发方式发生了深刻变革。如今，这一突破性的开发方法，让企业和开发者能够以更快的速度、更低的门槛构建应用。未来，低代码技术将持续对应用开发产生重要影响。 借助低代码技术，无论是专业程序员还是业务人员，都能通过少量代码和可视化设计来搭建应用。它打破了传统编码的诸多复杂限制，从而缩短开发周期、降低开发成本。低代码平台通常还提供大量预构建的集成组件和应用模板，使得定制符合独特业务需求的应用变得格外简单。 这些平台往往配备直观的拖拽式开发界面，无需开发者花费数月甚至数年学习编程语言。Zoho Creator 便是这样一款低代码平台，能帮助您更快速、高效地创建应用。

By 张伦Zoho中国技术总监

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Zoho CRM系统作为一款在线的客户关系管理平台，功能丰富且强大灵活，能够帮助企业了解客户，与客户建立良好的交互关系、优化业务发展路线，赋能企业持续性业绩增长。 本次课程手把手带您快速将Zoho CRM用起来！包含以下内容： 1、登陆访问： ①注册/登录（注册新账号；登录现有账号；重置密码） 2、前台操作： ①标准模块（所有标准模块的作用及常见使用场景） ②常规操作（数据增删改查；列表页批量操作按钮；详情页按钮及选项） ③特殊操作（线索转换；订单转换） ④统计分析（报表；仪表板） 3、后台操作： ①添加用户（添加用户；接受邀请） ②职位&角色（职位；角色） ③数据共享（默认机构权限；共享规则） ④定制（管理模块，新建模块；新建字段，字段属性；映射字段依赖性；布局规则）

By 鹿正帅Zoho中国客户成功工程师

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Zoho Projects是一款云端项目管理软件，无需下载，操作简单，打开网页就能用，同时，它还可以通过下载手机APP，在移动端对项目进行管理。 本次课程内容：如何创建项目及任务、创建审批流程、进行成员协作、记录项目工时、项目模板的使用以及自定义任务布局等。

By 郭宝刚Zoho中国协同产品经理

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Zoho 邮箱2008 年面世，全球有1800 多万家企业用户，安全稳定。本次在线培训将演示邮箱超管后台的主要功能： 域名配置到邮箱； 邮箱搬家； 公共邮箱； 别名邮箱； 设置整个公司的邮箱白名单黑名单-垃圾邮件控制 邮件备份与恢复 ...

By 郭晓斌Zoho中国协同办公产品技术工程师

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Zoho CRM系统作为一款在线的客户关系管理平台，功能丰富且强大灵活，能够帮助企业了解客户，与客户建立良好的交互关系、优化业务发展路线，赋能企业持续性业绩增长。 本次在线培训将演示如何使用： 验证规则 视图和过滤器 子表单 翻译 ......

By 李雪娇Zoho CRM高级产品经理

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低代码平台正在重新定义应用开发的方式——它不仅大幅缩减了编写界面代码所需的工作量，还省去了传统开发中诸多繁琐的中间环节，比如项目框架搭建、数据库连接配置、环境部署等，让开发者能够将精力聚焦于核心业务逻辑本身。 作为这一领域的佼佼者，Zoho Creator 是一款基于低代码的 PaaS 开发平台，它为企业提供了一条从想法到落地的快速通道。无论是业务流程自动化，还是复杂应用系统的构建，Zoho Creator 都能从容应对。 在 Zoho Creator 上，您无需关心底层的操作系统、网络环境或数据安全策略——这些都由平台自动托管和维护。您只需通过直观的“所见即所得”在线设计界面，用拖拽式操作即可轻松创建表单、设计视图，甚至设定定时任务，整个过程如同搭积木般简单高效。同时，平台内置了完整的数据库支持，让数据管理不再成为瓶颈。 当然，对于更复杂的业务需求，Zoho Creator 也提供了强大的 Deluge 脚本语言，允许您深度定制应用逻辑，实现条件判断、数据流转、外部系统集成等高级功能。可以说，它既满足了业务人员快速上线的诉求，也为专业开发者保留了充分的灵活性和扩展空间，真正做到了“人人可用，处处可伸”。

By 张伦Zoho中国技术总监

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Zoho Desk 作为一款在线客户服务管理系统，帮助企业通过多种渠道为客户提供优质的售后服务支持，提升客户满意度和忠诚度。它也是业内首款背景信息感知帮助台软件，让企业更好地为客户提供服务。

By 杨维星Zoho中国售前工程师

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