本节主要介绍流程管理中的蓝图和指挥中心。随着销售团队的扩大，公司的销售流程也需要相应扩展，对所有客户都给予适当的关注。Zoho CRM的“蓝图 ”有助于确保团队中的每个人都能遵循正确的销售流程，无人监督也是一样。而指挥中心功能允许您使用多个模块构建企业业务流程的在线副本，对于在单个业务流程中有多个部门、服务或第三方应用程序参与的企业来说，它是非常理想的流程模式。

By 李雪娇Zoho CRM高级产品经理

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本次培训将演示 Zoho Projects 的两个功能 - 蓝图，和工作流规则。蓝图功能可实现审批/任务在多成员之间的流转等。工作流规则可以实现：在任务模块，设置好规则，当满足规则条件的时候，就可以触发系统自动执行某些操作，如：发送任务更新通知邮件，自动更新任务字段的值等。

By 董小峰Zoho中国产品经理

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Zoho CRM系统作为一款在线的客户关系管理平台，功能丰富且强大灵活，能够帮助企业了解客户，与客户建立良好的交互关系、优化业务发展路线，赋能企业持续性业绩增长。 本次课程手把手带您快速将Zoho CRM用起来！包含以下内容： 1、登陆访问： ①注册/登录（注册新账号；登录现有账号；重置密码） 2、前台操作： ①标准模块（所有标准模块的作用及常见使用场景） ②常规操作（数据增删改查；列表页批量操作按钮；详情页按钮及选项） ③特殊操作（线索转换；订单转换） ④统计分析（报表；仪表板） 3、后台操作： ①添加用户（添加用户；接受邀请） ②职位&角色（职位；角色） ③数据共享（默认机构权限；共享规则） ④定制（管理模块，新建模块；新建字段，字段属性；映射字段依赖性；布局规则）

By 杨维星客户成功顾问

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Zoho Workplace 是一套在线办公软件， 含九个常用的办公软件。本次在线培训讲演示其中的 3 款软件：企业网盘、远程培训、远程会议。

By 孙淑敏Zoho中国协同办公产品专家

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您已经创建了自己的Zoho Creator应用，并掌握了Zoho Creator的基础知识和使用方法。但是对于如何通过函数来增强您的应用，还不是太清楚的话，那么来参加这次webinar吧，我们将带您深入了解Creator的高级功能，函数配置及其工作原理，以及Creator的API相关使用。

By 张伦Zoho中国技术总监

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接流程管理第一期继续讲解，本节讲的是审批流程和审核流程。

By 李航Zoho中国产品总监

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