机构垃圾邮件控制

机构垃圾邮件控制

垃圾邮件控制部分提供选项来自定义垃圾邮件控制选项,包含拒绝邮件或将邮件移至‘隔离区’的自定义控制选项,然后管理员可以从隔离区批准或拒绝邮件。

机构黑名单:

管理员可以在‘机构黑名单’中为在Zoho Mail 企业邮箱 中设置的整个机构定义自定义黑名单域/邮箱地址。当收件的域/邮箱地址与机构黑名单匹配时,管理员可以选择以下选项之一:

  • 拒绝:如果邮件来自已定义的黑名单域或邮箱地址,则直接退回邮件。
  • 允许:在不拒绝邮件的情况下移动邮件以进一步进行垃圾邮件处理。 
  • 隔离区:将邮件移到垃圾邮件隔离区,由管理员进行审查。 

SPF 验证:

SPF 或发件人策略框架是 DNS 记录,用于定义允许基于特定域发送邮件的邮件服务器。对于接收的邮件,SPF 验证基于发送域的已发布 SPF 记录和收件的 IP。如果存在冲突,SPF 验证会返回软失败或邮件失败。管理员可为 SPF 软失败和失败情况选择‘暂时拒绝’或‘拒绝’或‘允许(进一步处理)’或‘将邮件移至隔离区’。 

SPF 软失败和失败基于为域设置的 SPF 记录。 

  • 永久拒绝:如果 SPF 失败/软失败基于所选的选项,则直接退回邮件。
  • 暂时拒绝:暂时拒绝邮件,显示 4xx 错误。再次重试检查 SPF,如果发件人已纠正或更新 SPF 记录,则将接受邮件。
  • 允许:在不拒绝邮件的情况下移动邮件以进一步进行垃圾邮件处理。
  • 隔离区:将邮件移到垃圾邮件隔离区,由管理员进行审查。

DKIM 验证:

当接收的邮件在标头中有 DKIM 签名时,会为邮件执行 DKIM 验证。如果 DKIM 被发现无效,那么管理员可为此类邮件选择以下操作之一。  

  • 永久拒绝:如果邮件的 DKIM 验证失败,直接退回邮件。 
  • 暂时拒绝:暂时推迟邮件。 
  • 允许:在不拒绝邮件的情况下移动邮件以进一步进行垃圾邮件处理。
  • 隔离区:将邮件移到垃圾邮件隔离区,由管理员进行审查。

Zoho 黑名单

Zoho 基于用户垃圾标记、滥用模式以及我们订阅的一些第三方黑名单来i维持一致的黑名单。类似于 SPF 和 DKIM,机构管理员可添加规则以控制 Zoho 黑名单的执行。管理员可基于其机构的要求来控制邮件的送达。 

  • 永久拒绝:如果发送域/邮箱地址或 IP 地址存在于 Zoho 黑名单中,则直接退回邮件。
  • 暂时拒绝:如果发送域/邮箱地址或 IP 地址存在于 Zoho 黑名单中,则暂时推迟邮件。
  • 允许:在不拒绝邮件的情况下移动邮件以进一步进行垃圾邮件处理。 
  • 隔离区:将邮件移到垃圾邮件隔离区,由管理员进行审查。 

隔离消息

隔离区是一个区段,如果由于 SPF/ DKIM 验证失败或基于机构或 Zoho 黑名单而导致邮件被视为垃圾邮件,则它们可有选择地移至这个区段,以便由管理员基于反垃圾邮件规则进行审查。

管理员可从隔离区选择多封邮件,并点击“交付”以将邮件交付至用户的收件箱。类似地,若要拒绝邮件,管理员需要选择要拒绝的邮件,然后点击“删除”。 

管理员可以点击邮件以查看邮件的邮件头。 

从隔离区中排除域:

管理员可以在这个部分添加需要从隔离区中排除的域。一旦管理员在排除列表中添加域,即使来自该域的邮件匹配管理员为隔离区提供的条件,邮件也将直接交付至基于此部分条件的账户。 

当您知道发送域有不正确的 SPF/ DKIM 设置且您想要允许这些域通过您的严格垃圾邮件控制 SPF/ DKIM 策略时,此选项特别方便。 

允许的收件人/域

对于机构内您不希望对其进行任何垃圾邮件处理的域和邮箱地址,您可以预先定义好。它可以是将邮件自动转发至 Zoho Mail 的用户或另一个账户的特殊邮件别名。在这种情况下,垃圾邮件处理不会为用户关闭,而仅为该账户关闭。 

当邮件交付到在此部分添加的特殊域/邮箱地址时,将不会检查邮件是否为垃圾邮件。当您将邮件从其他服务器/域路由到 Zoho 中的账户时,这特别有用。 

白名单邮件/域:

白名单通常可为整个机构定义。管理员可以将整个域或特定邮箱地址定义为白名单域/邮箱地址,以便确保来自该域的邮件不会被标记为垃圾邮件。但是,如果出现 SPF 失败,且未为 SPF 失败设置任何操作,则白名单域/邮件将不会被标记为‘非垃圾邮件’。如果出现 SPF 失败,邮件可能是假冒邮件,因此在那种情况下,添加在白名单中的邮箱地址/域将无效。 

黑名单邮件/域:

黑名单通常也可为整个机构定义。管理员可以将整个域或特定邮箱地址标记为黑名单域/黑名单邮箱地址。在这些情况下,即使域通过 SPF 测试,来自该域的邮件也将标记为垃圾邮件。

管理员可基于其机构的要求来控制邮件的送达。 

  • 拒绝:如果发送域/邮箱地址存在于管理员定义的黑名单中,则直接退回邮件。
  • 隔离区:将邮件移到垃圾邮件隔离区,由管理员进行审查。 

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写信给我们:support@zohocorp.com.cn