告别Excel，用Zoho CRM开启高效客户管理！
这篇文章告诉您:EXCEL在客户管理方面都有哪些局限性？CRM管理系统都有哪些优势？初创企业应该怎样选择适合的CRM系统？
不得不知道的十大CRM专业术语，CRM常用术语合集
无论您是销售人员还是采购经理，熟悉CRM管理系统专业术语都是一门必修课。擅于运用CRM专业术语帮助您理解CRM管理系统的功能、更好的开展业务。本文与您分享不得不知道的十大CRM专业术语，CRM常用术语合集。
为什么企业CRM系统用不起来？CRM系统使用率低
大家好，我是小编卡林，今天为大家带来的是文章是为什么企业CRM系统用不起来？CRM系统使用率低的原因有很多，其中一个共识是假如一款CRM管理系统让员工普遍认为只是领导查询自己工作的系统，这个项目离失败也就不远了。
医药行业现存五大挑战，及CRM对应的解决方案
医药行业事关民生、经济乃至战备，是国民经济的重要组成部分。我国的医药行业虽然近二十年来一直保持15%以上的增速，然而行业发展仍然存在不少问题，引入CRM管理系统或许是不错的办法。
为什么企业需要CRM系统？CRM系统的五大作用
相关数据显示在欧美发达国家CRM系统普及度已经非常高，超过80%的企业都部署CRM管理系统。然而在国内这个比例依然很小只有10几%，为什么企业需要CRM系统？CRM系统的五大作用。
CRM客户体验建设三剑客 - 构建旅程
在企业越来越重视客户体验的今天，客户体验建设包含客户认知、客户旅程设置、NPS客户满意度调查三大版块，在工具上分别对应Zoho CRM的路径探查器、旅程构建器和NPS。本文将重点介绍客户旅程构建。
CRM系统的十大功能，企业CRM系统选型指南
大家好我是卡林，今天分享CRM系统的十大功能，企业CRM系统选型指南。说起CRM的功能，大家会联想到什么？数据库、商机管理或者销售漏斗，这些是大部分人都会联想到的功能，但不太全面。
为CRM产品合规性，Zoho做了哪些努力？
合规性不应当只是一项法律规定，更是保证CRM供应商持续发展、赢得客户信赖以及应付监管压力的关键支撑。Zoho对企业合规性的重视，体现为以下几点：1.获得多项安全认证 2.全力保障数据安全 3.高度重视用户口碑 4.融入企业经营理念。
CRM系统客户体验建设三剑客 - 路径探查
体验经济时代，客户希望获得个性化服务，更需要根据他们的需求解决实际问题——换句话说，客户想要更好的体验。但是，用来承载业务信息的CRM系统就像一个复杂的迷宫，在CRM管理系统的海量数据中识别出客户行为，建立有效的客户策略。
CRM案例分享 | 某大型装备制造企业运用Zoho CRM丝滑管理全球业务
本期，小Z为大家带来的CRM管理系统客户案例是某大型装备制造企业运用Zoho CRM管理全球业务的过程分享。该企业是创业板上市公司，业务遍及100多个国家和地区，合作伙伴超百位，拥有覆盖全球的销售和服务网络。