CRM客户体验建设三剑客 - 构建旅程
在企业越来越重视客户体验的今天，客户体验建设包含客户认知、客户旅程设置、NPS客户满意度调查三大版块，在工具上分别对应Zoho CRM的路径探查器、旅程构建器和NPS。本文将重点介绍客户旅程构建。
CRM系统的十大功能，企业CRM系统选型指南
大家好我是卡林，今天分享CRM系统的十大功能，企业CRM系统选型指南。说起CRM的功能，大家会联想到什么？数据库、商机管理或者销售漏斗，这些是大部分人都会联想到的功能，但不太全面。
为CRM产品合规性，Zoho做了哪些努力？
合规性不应当只是一项法律规定，更是保证CRM供应商持续发展、赢得客户信赖以及应付监管压力的关键支撑。Zoho对企业合规性的重视，体现为以下几点：1.获得多项安全认证 2.全力保障数据安全 3.高度重视用户口碑 4.融入企业经营理念。
CRM系统客户体验建设三剑客 - 路径探查
体验经济时代，客户希望获得个性化服务，更需要根据他们的需求解决实际问题——换句话说，客户想要更好的体验。但是，用来承载业务信息的CRM系统就像一个复杂的迷宫，在CRM管理系统的海量数据中识别出客户行为，建立有效的客户策略。
CRM案例分享 | 某大型装备制造企业运用Zoho CRM丝滑管理全球业务
本期，小Z为大家带来的CRM管理系统客户案例是某大型装备制造企业运用Zoho CRM管理全球业务的过程分享。该企业是创业板上市公司，业务遍及100多个国家和地区，合作伙伴超百位，拥有覆盖全球的销售和服务网络。
如何利用CRM系统实现高效招投标？利用CRM投标有哪些步骤
去年，Zoho联合知了标讯发布了智能招投标功能，对有招投标需求的企业来说提供了莫大的便利。本文将为您详细介绍CRM中的招投标功能。
目前较好的CRM系统有哪些？一文看懂CRM行业形势
在企业数字化转型的推动下，国内CRM市场规模稳步增长，但仍面临CRM的应用率不高、功能不完善、定制能力不强、竞争力不足等问题。本文将分析国内CRM行业的现状和前景，以及介绍和评价八款常用CRM软件。
2024年顶级的CRM系统有哪些，十大CRM系统排行榜
过去的2023年是企业出海热潮的一年，是AI人工智能技术飞速发展的一年，同时也是CRM管理系统产品功能日趋强大的一年。经过一年的技术沉淀经验总结，展望2024有哪些顶级的CRM系统，本篇为您带来十大CRM系统排行榜。
CRM系统是什么，全面解析
在客户心目中，200家CRM企业可能会有200种CRM管理系统，很多客户接触客户经理的第一句话都是：“你家是什么CRM？”。CRM系统是什么？很多技术商、企业管理者自己往往都没有概念，我们通过一文全面解析。
CRM系统是什么？一文讲清
这篇文章有别于您读到的其他文章，将从CRM系统的概念理解、常见分类、基础功能、应用阶段、发展趋势、系统定价和选型技巧这七个方面为您全面归纳。