跨部门协同难?用一套CRM系统打通销售、市场、客服的实战方法

跨部门协同难?用一套CRM系统打通销售、市场、客服的实战方法

跨部门协同难,关键在于数据割裂和流程不统一。用一套CRM可从三步入手:先统一客户与线索数据,让市场、销售、客服围绕同一客户视图工作;再通过线索评分、自动分配与标准销售阶段打通“市场→销售”;最后将服务工单与客户信息关联,用自动化流程和跨部门报表,让线索、成交、售后与续费形成可追踪的闭环。

什么是微信销售CRM系统?

什么是微信销售CRM系统?

微信销售CRM系统是将微信平台与客户关系管理系统深度集成的工具,企业可通过微信渠道自动收集和管理客户信息,跟踪销售流程,实现高效沟通与精准营销,提升客户转化率和服务体验。