不懂技术也能搞定的CRM实施步骤:非IT背景老板指南
不懂技术的老板也能主导CRM实施:先明确上CRM的核心目标和三大痛点,再画出从线索到成交的简单业务流程,确定“最小可用版本”(只先上线客户、商机、跟进等关键模块,字段越少越好)。用业务语言配置商机阶段和基础自动化(线索分配、跟进提醒),小范围试用后推广全员,并通过报表和每月小优化,让CRM真正融入日常管理。
不懂技术的老板也能主导CRM实施:先明确上CRM的核心目标和三大痛点,再画出从线索到成交的简单业务流程,确定“最小可用版本”(只先上线客户、商机、跟进等关键模块,字段越少越好)。用业务语言配置商机阶段和基础自动化(线索分配、跟进提醒),小范围试用后推广全员,并通过报表和每月小优化,让CRM真正融入日常管理。