如何把散乱的客户名单变成清晰的客户档案?

如何把散乱的客户名单变成清晰的客户档案?

要把散乱客户名单变成清晰客户档案,关键是集中、规范、清洗、更新四步:先用统一平台(如 Zoho CRM)把 Excel、表单、名片等所有来源的客户集中导入;再设计标准字段和必填项,统一命名规范;通过去重合并,保证一个客户只对应一条档案;最后依靠自动记录与工作流持续更新,让档案动态反映客户全貌。

广告投放了不少,客户名单却用完就扔怎么办?

广告投放了不少,客户名单却用完就扔怎么办?

广告名单绝不能当一次性消耗品。把所有渠道线索统一沉淀到 Zoho CRM,用来源标签+行为标签+线索评分分层管理,配合“新线索—已联系—培育中—商机—沉睡/唤醒”的生命周期设计与自动化跟进,让每条名单可追踪、可再营销、可复用,把广告投入变成持续增值的客户资产池。