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陈行远 | SaaS增长策略顾问

陈行远深耕 B2B SaaS 商业化增长领域12年,长期关注 B2B SaaS 增长体系建设,聚焦获客转化、产品驱动增长、CRM 系统应用、客户留存与商业化效率提升。擅长从业务目标出发,打通内容、产品、销售与客户管理流程,帮助企业梳理更可持续的增长路径。

出海业务中的客户跟进流程应该如何设计?

出海业务中的客户跟进流程应该如何设计?

出海业务中的客户跟进流程,应该围绕统一线索入口、客户分层管理、销售阶段标准化、跟进节奏设计、自动化提醒和数据复盘优化来设计,并借助 Zoho CRM 将各渠道客户信息集中管理,把每次互动、任务与商机进展沉淀进系统中,从而减少线索流失、提升销售协同效率与客户转化率。

外贸与出海企业如何提升海外线索转化率

外贸与出海企业如何提升海外线索转化率?

外贸与出海企业提升海外线索转化率的关键,在于通过 CRM 建立一套完整的线索运营体系:统一接入多渠道线索、识别高意向客户、缩短首次响应时间、自动化销售跟进,并结合数据分析持续优化转化路径。

如何推动销售团队真正使用 CRM 系统

如何推动销售团队真正使用CRM系统

要推动销售团队真正使用 CRM 系统,关键不是单纯要求录入数据,而是让 CRM 深度嵌入销售流程:先梳理线索、客户、商机和跟进的实际场景,再通过简化录入、自动化提醒、主管带头使用、制度激励和数据反馈,让 CRM 从“管理工具”变成“帮助销售更快成交的工具”。